ServiceNow heeft een meerjarige samenwerking aangekondigd met AI-onderzoekslaboratorium Anthropic, na een soortgelijke deal met OpenAI een week eerder.
De overeenkomst, die woensdag werd onthuld, integreert de AI-modellen van Anthropic in het platform van ServiceNow voor zowel klanten als haar 29.000 werknemers. ServiceNow weigerde de duur of financiële voorwaarden van het partnerschap bekend te maken.
De Claude-modelfamilie van Anthropic zal dienen als de geprefereerde AI-modellen voor de AI-gestuurde workflowproducten van ServiceNow. Claude is nu het standaardmodel voor ServiceNow Build Agent, waarmee ontwikkelaars agentische workflows kunnen creëren en apps kunnen bouwen.
Het partnerschap omvat ook de uitrol van Claude naar alle ServiceNow-medewerkers. Bovendien zal Claude Code, het codegeneratieproduct van Anthropic, beschikbaar zijn voor de ingenieurs van het bedrijf.
“ServiceNow met Anthropic zet intelligentie om in actie via AI-native workflows voor ‘s werelds grootste ondernemingen”, zegt Bill McDermott, voorzitter en CEO van ServiceNow, in een persbericht van het bedrijf. “Samen bewijzen we dat diep geïntegreerde platforms met een open ecosysteem de toekomst vormen.”
Deze deal breidt de AI-integraties van ServiceNow uit, kort nadat de samenwerking met OpenAI klanten toegang gaf tot de modellen van OpenAI via ServiceNow-producten.
