Een Anthropic-abonnee heeft een federale rechtszaak aangespannen tegen het bedrijf en beweert dat het consumenten heeft misleid met betrekking tot de gebruikslimieten van zijn Claude Max-abonnementen. De rechtszaak, aangespannen door Karl Kahn, een inwoner van Washington DC, beweert dat de gebruikslimieten voor de Max 5x- en Max 20x-abonnementen onduidelijk zijn en lager lijken te zijn dan de gebruikslimieten die op de website van het bedrijf worden geadverteerd.
Anthropic biedt drie abonnementsniveaus voor particulieren, met de meest betaalbare optie, Claude Pro, voor $ 17 per maand. Het Claude Pro-abonnement belooft “minstens vijf keer het gebruik per sessie vergeleken met onze gratis service” tijdens piekuren. Het bedrijf begon in april 2025 met het aanbieden van de Max 5x- en Max 20x-abonnementen, met maandelijkse kosten van respectievelijk $ 100 en $ 200, die naar verluidt vijf en twintig keer de gebruikslimieten van het Pro-pakket opleveren.
De rechtszaak beweert dat de werkelijke gebruikslimieten voor de Max 5x- en Max 20x-abonnementen aanzienlijk lager zijn dan de geadverteerde bedragen. Kahn upgrade in april naar het Max 20x-abonnement, maar bereikte snel zijn wekelijkse limiet. Hij meldde dat hij in slechts een sessie van vijf uur 15 procent van zijn wekelijkse hoeveelheid consumeerde. De rechtszaak streeft naar class action-status namens andere Amerikaanse consumenten die een Max-abonnement hebben gekocht sinds de plannen vorig jaar werden geïntroduceerd.
Anthropic heeft geen commentaar gegeven op de lopende rechtszaak. Discussies over de tarieflimieten van het bedrijf ontstaan vaak op platforms als Reddit, waar sommige gebruikers melden dat ze hun limieten snel overschrijden. In juli 2025 implementeerde Anthropic wekelijkse tarieflimieten voor het gebruik van Claude Code als reactie op gevallen waarin gebruikers de software continu gebruikten.
Alle grote taalmodellen, inclusief Claude, werken op een consumptiesysteem gebaseerd op tokens. Wanneer gebruikers tekst in het systeem invoeren, vertaalt het verschillende elementen in numerieke formaten, die betrekking hebben op de patronen die tijdens de training zijn geleerd. De kosten die gepaard gaan met het genereren van output zijn afhankelijk van zowel de input- als de outputverwerking, die qua complexiteit kunnen variëren.
De rechtszaak onderstreept een aanhoudende discrepantie tussen de verwachtingen van de consument en de werkelijke operationele kosten die aan AI-diensten zijn verbonden. Het bestaande model voor softwareabonnementen weerspiegelt mogelijk niet adequaat de rekenvereisten van grote taalmodellen. Analisten suggereren dat de financiële druk kan toenemen naarmate Anthropic en andere AI-bedrijven zich voorbereiden op mogelijke openbare aanbiedingen.
