Twitch heeft dinsdag aangekondigd dat het zijn opschortingenbeleid gaat herzien om af te stappen van het eerdere alles-of-niets-strafsysteem. Voorheen resulteerde een tijdelijke opschorting in het volledig verlies van toegang tot het platform, inclusief de mogelijkheid om te chatten, streams te bekijken terwijl je ingelogd was en toegang te krijgen tot basisinformatie. Het bedrijf implementeert nu twee verschillende typen opschorting: streaming-opschortingen en chat-opschortingen.
Het nieuwe gerichte handhavingssysteem is ontworpen om de beperkingen af te stemmen op het specifieke gepleegde misdrijf. Als een gebruiker tijdens een livestream de communityrichtlijnen van Twitch schendt, wordt het streamen opgeschort. Hierdoor kan de gebruiker niet live gaan en wordt de chat op zijn kanaal tijdelijk uitgeschakeld. De gebruiker kan echter nog steeds streams bekijken terwijl hij is ingelogd, chatten op andere kanalen en toegang krijgen tot zijn gebruikersdashboard. Kijkers behouden gedurende deze periode de mogelijkheid om de bestaande clips en video’s van de gebruiker te bekijken.
Omgekeerd, als een gebruiker de Communityrichtlijnen in de chat schendt, wordt het chatten opgeschort. Hierdoor kan de gebruiker niet deelnemen aan chats op andere streams, maar kan hij zijn eigen inhoud streamen en naar andere streamers kijken. Gebruikers met een chatopschorting kunnen nog steeds chatten op hun eigen kanaal.
Twitch verklaarde dat ernstigere overtredingen een groter risico voor de gemeenschap vormen. Bijgevolg zullen deze overtredingen resulteren in het gelijktijdig opschorten van zowel chatten als streamen om verdere schade te voorkomen. De ernstigste overtredingen zullen blijven resulteren in een schorsing voor onbepaalde tijd met een totaal verlies van toegang tot Twitch. Het bedrijf benadrukte dat er op het platform geen plaats is voor ernstige overtredingen.
De duur van tijdelijke schorsingen blijft ongewijzigd. Zowel het streamen als het chatten zal 24 uur tot 30 dagen duren. Bij elke nieuwe overtreding zal de duur van de schorsing toenemen. Het cumuleren van meerdere tijdelijke schorsingen kan nog steeds leiden tot een schorsing voor onbepaalde tijd van Twitch.
Twitch bepaalt de ernst van een overtreding door rekening te houden met de omvang van de schade die deze veroorzaakt of kan veroorzaken. Schade wordt gedefinieerd als elke actie die leidt tot fysieke, emotionele, sociale of financiële schade aan een gebruiker of aan Twitch. Het bedrijf werkt aan aanvullende ophangingstypes die in toekomstige updates zullen worden uitgerold.
