Google beweert dat het door AI gegenereerde samenvattingen in zijn zoekresultaten kan integreren en tegelijkertijd een gezond online ecosysteem kan behouden, ook al wordt het geconfronteerd met juridische uitdagingen van uitgevers die zich zorgen maken over de afname van het bezoekersverkeer.
Op een AI-top in New York op maandag verdedigde Markham Erickson, Google’s vice-president van overheidszaken en openbaar beleid, de AI-overzichten van het bedrijf te midden van een rechtszaak aangespannen door Penske Media Corporation, het moederbedrijf van Rolling Stone. De rechtszaak beweert dat AI-samenvattingen, die bovenaan de zoekresultaten verschijnen, ervoor zorgen dat het zoekverkeer keldert, wat leidt tot lagere inkomsten voor online uitgevers.
Erickson benadrukte dat gebruikersvoorkeuren evolueren. “Dus ik wil niet spreken over de details van de rechtszaak, maar ik kan hier wel spreken over onze filosofie, namelijk: kijk, we willen een gezond ecosysteem”, zei hij. Hij merkte op dat hoewel het traditionele ’10 blauwe links’-model – het al lang bestaande format van Google om gebruikers naar originele websites te leiden – miljarden publicaties over de hele wereld effectief met elkaar heeft verbonden, gebruikers nu steeds vaker contextuele antwoorden en samenvattingen zoeken in plaats van alleen maar feitelijke links van bronsites.
Volgens Erickson brengt de aanpak van Google deze eisen in evenwicht door AI-gestuurde overzichten te bieden zonder de klassieke zoekresultaten los te laten. “De tien blauwe links dienen het ecosysteem heel goed, en het was een eenvoudige waardepropositie. We hebben links geleverd die gebruikers gratis naar miljarden publicaties over de hele wereld leidden. We gaan dat model niet opgeven. We denken dat er nut is voor dat model. Het is nog steeds een belangrijk onderdeel van het ecosysteem”, verklaarde hij.
Hij erkende echter de verschuiving in het gebruikersgedrag: “Maar de voorkeuren van gebruikers, en wat gebruikers willen, verandert ook. Dus in plaats van feitelijke antwoorden en 10 blauwe links willen ze steeds meer contextuele antwoorden en samenvattingen. We willen dat ook kunnen bieden, terwijl we tegelijkertijd mensen terugsturen naar inhoud, waardevolle inhoud, op internet.”
Erickson omschreef het digitale landschap als dynamisch, waarbij de waarde van de inhoud evolueert. De inzet van Google, zo herhaalde hij, is het bevorderen van een algeheel gezond ecosysteem dat zowel innovatie in zoektechnologie als verkeer naar waardevolle online bronnen ondersteunt. De rechtszaak benadrukt de aanhoudende spanningen tussen technologiegiganten en makers van inhoud, terwijl AI de manier waarop informatie wordt benaderd en er inkomsten mee genereert, hervormt.
