Amazon heeft aangekondigd dat het door AI gegenereerde afbeeldingen van producten in zijn winkelapp zal weergeven op basis van de zoekopdrachten van gebruikers. Deze functie is bedoeld om klanten die een idee hebben maar geen precieze terminologie hebben, te helpen bij het vinden van producten, zoals ‘coldneck’ voor overhemden of ‘rotan’ voor meubels.
Wanneer een gebruiker een zoekopdracht invoert, presenteert de app een selectie van door AI gegenereerde productafbeeldingen onder suggesties voor automatisch aanvullen. Als u bijvoorbeeld ‘blauwe gingham-jurk’ invoert, kunnen er opties met verschillende mouwlengtes en -stijlen worden weergegeven, waardoor gebruikers naar relevantere zoekresultaten worden geleid.
De introductie van door AI gegenereerde beelden heeft kritiek gekregen. Critici beweren dat dit klanten zou kunnen misleiden door te denken dat ze daadwerkelijke producten bekijken die mogelijk niet beschikbaar zijn. Er zijn vragen gerezen over de reden voor het maken van fictieve productafbeeldingen als er echte productfoto’s bestaan.
Dit initiatief maakt deel uit van de bredere inspanningen van Amazon om AI-technologie te integreren in zijn retailplatform. Voorheen gebruikte het bedrijf AI om klantrecensies samen te vatten, waarbij de belangrijkste voor- en nadelen van producten werden benadrukt. Daarnaast heeft Amazon een audiosamenvattingsfunctie geïntroduceerd waarin AI producthoogtepunten beschrijft in een podcastformaat.
Recente AI-functies omvatten ook ‘shoppable collages’ die gebruikers naar samengestelde inhoud met betrekking tot specifieke modestijlen leiden, Amazon Lens Live voor visuele matching via camera, en een visuele zoekwidget op het vergrendelscherm voor iOS. Eerder deze maand verving Amazon zijn Rufus AI-chatbot door Alexa for Shopping om de gebruikersinteractie via natuurlijke taalvragen te verbeteren.
