Google heeft Gmail-problemen met spamdetectie en verkeerde classificatie van e-mail opgelost die zaterdagochtend rond 05.00 uur Pacific Time begonnen. Gebruikers meldden dat e-mails die doorgaans naar de mappen Promoties, Sociaal of Updates werden geleid, in hun primaire inbox verschenen. Spamwaarschuwingen verschenen ook op berichten van bekende afzenders.
Klachten op sociale media wezen erop dat spam rechtstreeks in de inbox belandde, waarbij één gebruiker zei dat “alle spam rechtstreeks naar mijn inbox gaat” en een andere gebruiker opmerkte dat de filters van Gmail “plotseling volledig kapot leken”.
Het Workspace-statusdashboard van Google gaf de hele zaterdag updates, waarmee werd bevestigd dat het bedrijf “verkeerde classificatie van e-mails in hun inbox en aanvullende spamwaarschuwingen” aanpakte. Die avond kondigde Google aan dat het probleem ‘volledig was opgelost voor alle gebruikers’.
Een dashboardupdate specificeerde dat sommige Gmail-gebruikers te maken kregen met verkeerde classificatie van e-mail in hun inbox en vertragingen bij het ontvangen van e-mail. Het voegde eraan toe dat “verkeerd geclassificeerde spamwaarschuwingen van het incident kunnen blijven bestaan voor bestaande berichten die zijn ontvangen vóór de oplossing van het probleem.”
Google verklaarde dat het “een analyse van dit incident zal publiceren zodra we ons interne onderzoek hebben afgerond.” Dit rapport werd voor het eerst gepubliceerd op 24 januari 2026 en bijgewerkt met de resolutieverklaring van Google.
