Spotify heeft ‘Reserved by Spotify’ gelanceerd, een nieuw systeem dat is ontworpen om twee tickets vast te houden voor in aanmerking komende topfans van artiesten voordat de algemene verkoop begint. De functie, die donderdag in de VS debuteerde voor Premium-abonnees van 18 jaar en ouder, heeft tot doel de aankoopervaring voor concertkaartjes te verbeteren en tegelijkertijd problemen met het scalperen van kaartjes aan te pakken.
Role Model zal de eerste artiest zijn die het gereserveerde systeem gebruikt, waarbij fans vanaf vandaag op de hoogte worden gesteld of ze in aanmerking komen. In aanmerking komende fans kunnen kaartjes kopen op 23 juni, voorafgaand aan de opening van de algemene verkoop. Spotify heeft bevestigd dat het geen kosten in rekening brengt voor deze transacties.
Momenteel is Reserved beschikbaar voor artiesten die optreden tijdens Live Nation-concerten, waarbij kaartjes worden verkocht via Ticketmaster. Het bedrijf is van plan het programma in de toekomst uit te breiden met extra partners, kleinere locaties en internationale gebruikers.
Het Reserved-systeem is ontworpen om fans te helpen in het licht van de toenemende problemen met het scalperen van tickets, waarbij geautomatiseerde tools snel tickets vastleggen om tegen hoge prijzen door te verkopen. Volgens Spotify dient het systeem om betaalde abonnementen te promoten en de betrokkenheid van gebruikers te vergroten, omdat fans worden aangemoedigd om in te loggen op de app voor mogelijke ticketaanbiedingen.
Spotify maakte in mei aanvankelijk zijn plan voor het gereserveerde systeem bekend, waarin gedetailleerd werd beschreven hoe het superfans zou identificeren aan de hand van statistieken zoals streams en shares. Het platform zal de gebruikersactiviteit monitoren om manipulatie door bots of kunstmatige intelligentie te voorkomen. Betrokkenheidsstatistieken zullen degenen uitsluiten die alleen maar muziek op de achtergrond streamen zonder zinvolle interactie.
Bovendien omvat het systeem locatieverificatie om ervoor te zorgen dat potentiële kaartkopers zich in de buurt van de concertlocatie bevinden. In aanmerking komende gebruikers ontvangen gepersonaliseerde aanbiedingen op hun Spotify-startscherm, met tourdata en herinneringen voor ticketaankopen. De typische periode voor het kopen van gereserveerde tickets duurt ongeveer een dag. Spotify waarschuwde echter dat de vraag mogelijk groter is dan de beschikbaarheid van tickets, wat betekent dat niet elke in aanmerking komende fan elke keer een aanbieding zal ontvangen.
De aankomende tour van Role Model bestaat uit 17 Amerikaanse steden en vormt een onderdeel van een reeks tours die Spotify lanceert. De functie Gereserveerd sluit aan bij het bredere initiatief van het bedrijf om de livemuziekervaringen op zijn platform te verbeteren.
