Venmo lanceert een aanzienlijk herontwerp en markeert de grootste update van de app sinds 2021, omdat het de gebruikerservaring en sociale interactie wil verbeteren. De uitrol begint deze week en het volledige herontwerp zal naar verwachting in het najaar van 2023 alle gebruikers bereiken. Deze update komt midden in de inspanningen van PayPal om Venmo te herstructureren als een op zichzelf staande bedrijfseenheid, ter voorbereiding op een verkoop.
De eerste opvallende verandering zal een vernieuwde feed zijn, met een breder scala aan beelden en grotere afbeeldingen. Gebruikers zullen nieuwe interactiemogelijkheden vinden, zoals reacties en snelle actieknoppen zoals ‘Opnieuw betalen’ en ‘Bedankt’. De feed zal ook worden gepersonaliseerd, met op maat gemaakte cashback-aanbiedingen en productsuggesties op basis van het winkelgedrag van gebruikers.
Met een nieuwe knop ‘Geef een Shoutout’ kunnen gebruikers hun favoriete lokale bedrijven binnen de app steunen. Alexis Sowa, Senior Vice President van Venmo, benadrukte de focus van het herontwerp op het aanspreken van Generatie Z en een jonger publiek, en zei: “Een van de dingen die we veel horen… is een echte wens om lokale bedrijven te ondersteunen en te ondersteunen.”
Extra functies zijn onder meer de introductie van twee nieuwe tabbladen, ‘Verzenden’ en ‘Geld’, die in de komende maanden worden gelanceerd. Het nieuwe tabblad ‘Verzenden’ zal frequente contacten prominent benadrukken, waardoor het proces van het verzenden van betalingen wordt gestroomlijnd en gebruikers de mogelijkheid krijgen om rekeningen te splitsen met maximaal 30 personen. Gebruikers kunnen vanuit deze sectie ook rechtstreeks geschenken sturen en betalingen plannen.
Het tabblad ‘Geld’ biedt beheertools voor uitgaven en toegang tot tieneraccounts en cryptocurrency-functies. Bovendien zal een nieuw Rewards-tabblad tijdelijke aanbiedingen consolideren en het Stash-programma van Venmo omvatten, dat tot 5% cashback biedt bij het winkelen bij geselecteerde merken.
Sowa merkte op dat het herontwerp het resultaat is van een jaar gebruikersonderzoek, wat aangeeft dat veel bestaande functies binnen de app onderbenut waren. Terwijl jongere gebruikers neigen naar betalingsapps die functioneren als sociale platforms, past Venmo zijn platform aan om aan deze verwachtingen te voldoen.
Concurrenten als Verse en Daylight zijn bezig met het toevoegen van sociale functies, wat wijst op een bredere trend binnen betaalapps. Venmo streeft ernaar relevant te blijven voor zijn kernpubliek door zijn platform te ontwikkelen voordat er mogelijk van eigenaar verandert.
