Ja, het FCC-robocallverbod is officieel bevestigd en je krijgt niet langer willekeurige commerciële telefoontjes van een AI-voice-over.
De Federal Communications Commission (FCC) zet haar campagne tegen de plaag van robocalls voort. Hun nieuwste zet zorgt voor opschudding in de voortdurende strijd: een definitieve verklaring dat robocalls met behulp van door AI gegenereerde stemmen illegaal zijn.
Het FCC-robocallverbod belooft in de toekomst cruciale bescherming te bieden tegen misleidende en frauduleuze robocalls.
Waarom gebeurde het FCC-robocall-verbod?
Het FCC-verbod op robocall, specifiek gericht op door AI gegenereerde stemmen, ontstond als reactie op een groeiende epidemie van geautomatiseerde oproepen waar Amerikanen last van hebben. Robocalls waren notoir ontwrichtend geworden, met een enorme hoeveelheid oproepen die niet alleen gericht waren op ergernis, maar vaak ook op het oplichten van kwetsbare personen met geld en gevoelige informatie. Naarmate de technologie vordert, vormt het klonen van stemmen op basis van AI een bijzonder verontrustende nieuwe bedreiging, omdat het feitelijk kan worden geclassificeerd als deepfake. Het vermogen om op realistische wijze iemands stem na te bootsen, maakte het steeds moeilijker om legitieme oproepen te onderscheiden van potentiële fraude.
Hoewel de bestaande Telephone Consumer Protection Act (TCPA) beperkingen oplegde aan geautomatiseerde oproepen, bleef er een cruciale vraag bestaan: pasten door AI gegenereerde stemmen onder de definitie van ‘kunstmatige stem’ zoals uiteengezet in de wet? Het aanpakken van deze dubbelzinnigheid was van cruciaal belang om sterkere handhaving mogelijk te maken.
De reactie van de FCC kwam als reactie op de toenemende publieke ontevredenheid over robocalls en het toegenomen bewustzijn als gevolg van spraakmakende zaken, zoals de frauduleuze Biden-robocall. Na het probleem grondig te hebben onderzocht en experts te hebben geraadpleegd, heeft de FCC vastgesteld dat door AI gegenereerde stemmen inderdaad als illegaal kwalificeerden onder de huidige robocall-regelgeving.
Afschrikking, bescherming en het FCC-robocallverbod
De recente zaak waarin een nep-president Biden-robocall werd benadrukt, heeft waarschijnlijk de timing van de FCC beïnvloed. Het is echter cruciaal om te onthouden: deze oproep was illegaal, ongeacht de AI-stem; het was in strijd met de robocall-regels en was mogelijk bedoeld om kiezers te onderdrukken. Het was gewoon een spraakmakende demonstratie van waarom verdere bescherming nodig was.
Vóór de uitspraak van de FCC was een door AI gekloonde stem, hoewel op andere manieren potentieel illegaal, niet direct uitvoerbaar als overtreding van een geautomatiseerde oproep. Nu is dat grijze gebied geëlimineerd. Bij toekomstige juridische acties tegen kwaadwillende robocallers wordt het feit dat een door AI gegenereerde stem werd gebruikt aanvullend bewijs ter ondersteuning van vervolging.
Wat staat er in de FCC-uitspraak?
In de De declaratoire uitspraak van de FCCstelt de FCC:
“Onze bevinding zal negatief gebruik van AI afschrikken en ervoor zorgen dat consumenten volledig worden beschermd door de TCPA wanneer zij dergelijke oproepen ontvangen. Het vereisen van toestemming voor dergelijke oproepen geeft consumenten het recht om dergelijke oproepen niet te ontvangen of, als ze dat wel doen, de wetenschap dat ze moeten voorzichtig zijn met hen”.
-Federale Communicatiecommissie
Dit standpunt toont aan dat de FCC het unieke risico begrijpt dat AI-stemklonen met zich meebrengt. Deze frauduleuze telefoontjes misbruiken het vertrouwen van consumenten en maken het gemakkelijker dan ooit om zich voor te doen als dierbaren of vertrouwde entiteiten. De actie van de FCC voegt bescherming toe en benadrukt tegelijkertijd de noodzaak van bewustzijn en scepticisme over mogelijke oplichtingsoproepen.
Hoe kan het FCC-robocallverbod worden ondermijnd?
De strijd van de FCC voor consumentenbescherming eindigt hier niet. Er doemt een grote dreiging op aan de horizon: een cruciale beslissing van het Hooggerechtshof zou regelgevende instanties zoals de FCC kunnen verlammen. Als de zaken zijwaarts gaan, zien we misschien een toekomst waarin ongecontroleerde robocalls en deregulering van het milieu gedijen. Jawel!
En dit is wat u moet doen met AI-aangedreven robocalls:
- Dossier: Als u een verdachte robocall met AI-stem krijgt, probeer deze dan op te nemen
- Rapport: Informeer de procureur-generaal van uw staat – velen hebben zich aangesloten bij een alliantie die zich inzet voor de bestrijding van robocalls
Laten we duidelijk zijn: het simpelweg gebruiken van AI-stemmen in automatische oproepen is niet altijd illegaal. Een arts met een AI-stem die u op de hoogte brengt van een aanstaande afspraak (waar u mee heeft ingestemd!) is bijvoorbeeld prima. Het FCC-robocallverbod is specifiek gericht op ongeoorloofd/ongevraagd gebruik van AI-spraaktechnologie bij geautomatiseerde oproepen.
De strijd tegen robocalls is complex, en hoewel het FCC-robocallverbod ze misschien niet tot stilstand brengt, is het een krachtige stap in de goede richting.
Uitgelicht beeldtegoed: Freepik.