Als u ‘Gratis bericht: Kan bericht niet verzenden – Berichtenblokkering is actief’ ziet wanneer u een sms-bericht probeert te verzenden, helpt deze handleiding u bij het oplossen van de fout ‘Berichten blokkeren is actief’, zodat u het normale sms’en kunt hervatten.
Voordat u begint: een smartphone (Android of iPhone), toegang tot uw provideraccount en een internetverbinding.
De fout ‘Bericht blokkeren is actief’ oplossen
Volg deze stappen voor probleemoplossing om de oorzaak van de berichtblokkeringsfout op uw apparaat te identificeren en te corrigeren.
- Controleer de blokkeerlijst van je telefoon:
- Open de Telefoon-app, tik op het menu met drie stippen, ga naar Instellingen → Geblokkeerde nummers (Android) of Blokkeer nummers (Samsung) en tik op de X of – op een willekeurig nummer om de blokkering op te heffen en te bevestigen.
- OpenInstellingen → Telefoon → Contacten blokkeren, tik op Bewerken, tik op het rode minteken naast het nummer dat je wilt deblokkeren, tik vervolgens opDeblokkeren en Gereed.
- Controleer ook of het nummer niet is geblokkeerd op providerniveau.
- Probeer iemand anders te sms’en om te zien of het probleem beperkt is tot één contact.
- Zorg ervoor dat je mobiele service hebt; Voor sms is een werkend mobiel signaal vereist.
- Start uw telefoon opnieuw op: schakel hem uit, wacht een paar seconden, schakel hem vervolgens weer in en laat hem opnieuw verbinding maken met het netwerk.
- Schakel berichtblokkering uit voor uw account:
- Meld u aan bij Mijn T-Mobile, ga naar Mijn profiel → Blokkeeropties, selecteer uw telefoonnummer, verwijder het vinkje bij ‘Verzenden en ontvangen van sms/mms blokkeren’ en opslaan.
- Zorg ervoor dat uw account een goede reputatie heeft door te bevestigen dat uw factuur is betaald en dat uw betalingsgegevens up-to-date zijn.
- Bellen via Wi-Fi tijdelijk uitschakelen:
- Android: OpenInstellingen → Verbindingen (of simkaarten) → Bellen via wifi en schakel uit.
- iPhone: OpenInstellingen → Telefoon → Bellen via wifi en schakel uit ‘Bellen via wifi op deze iPhone’.
- Schakel Verzenden als SMS (iPhone) in door naar Instellingen → Berichten te gaan en Verzenden als SMS in te schakelen.
- Wis de cache van uw Berichten-app (Android):
- Ga naar Instellingen → Apps → Alle apps bekijken → Berichten → Opslag & cache en Cache wissen (of Gegevens wissen als cache niet beschikbaar is).
- Overschakelen naar Google Berichten (Samsung Galaxy):
- Installeer Google Berichten vanuit de Play Store en stel deze in als de standaard sms-app.
- Zorg ervoor dat uw SMSC-nummer correct is (Android). Voor T‑Mobile, Mint, Metro en Boost moet de SMSC +12063130004 zijn. Controleer dit in de Berichten-app onder Instellingen → Meer instellingen → SMS-berichten → Berichtencentrum.
- Reset uw APN-instellingen:
- Android: OpenInstellingen → Verbindingen (of Draadloos en netwerken) → Mobiele netwerken → Namen van toegangspunten → menu met drie stippen → Reset toegangspunten (of Reset naar standaard).
- iPhone: OpenInstellingen → Mobiel → Mobiel datanetwerk → Reset instellingen (indien beschikbaar; neem anders contact op met uw provider).
- Controleer uw APN-instellingen (Android). Zorg ervoor dat de APN-waarde Fast.t-mobile.com (LTE) of epc.t-mobile.com (niet-LTE) is. Stel Proxy, Poort, Gebruikersnaam, Wachtwoord, Server, Authenticatietype, MMS-proxy en MMS-poort in op “Niet ingesteld”. Gebruik http://mms.msg.eng.t-mobile.com/mms/wapenc voor MMSC en default,supl,mms (stock Android) of Internet+MMS (Samsung) voor APN-type, sla vervolgens op en start opnieuw op.
- Neem contact op met uw mobiele provider als geen van de bovenstaande stappen het probleem oplost. Bevestig dat sms’en is ingeschakeld, dat u de limiet niet heeft bereikt en dat er geen accountblokkeringen zijn.
Pro tip: Als de fout na alle stappen blijft bestaan, probeer dan de netwerkinstellingen van je telefoon opnieuw in te stellen om eventuele aanhoudende configuratieproblemen op te lossen.
Door de fout bij het blokkeren van berichten op te lossen, kunt u weer communiceren via sms, wat essentieel is voor de dagelijkse coördinatie, noodwaarschuwingen en verificatiecodes waar veel services op vertrouwen.
Door de goede reputatie van uw providerinstellingen en account te behouden, kunt u toekomstige onderbrekingen voorkomen en ervoor zorgen dat u verbonden blijft zonder onverwachte serviceonderbrekingen.
