In dit artikel kun je leren hoe je problemen met Canva die niet werkt kunt oplossen. Een van de voordelen van het gebruik van Canva is dat het webgebaseerd is. Al uw werk is nu toegankelijk vanaf elke computer met internetverbinding.
Het opslaan van je werk in de cloud heeft veel voordelen, maar er kunnen problemen ontstaan als je de toegang tot je account of de website van Canva kwijtraakt.
Weet je dat Canva zich heeft aangesloten bij de AI-rage? Bekijk Canva Magic Write.
Hoe problemen met Canva die niet werken op te lossen?
Als je problemen hebt met het feit dat Canva niet werkt in je browser, laat deze gids je de beste oplossingen zien, zoals:
- Controleer de Canva-serverstatus
- Log opnieuw in op je Canva-account
- Zet je VPN uit
- Probeer een andere browser
- Stel uw internet opnieuw in
- Cache en cookies wissen
- Schakel browserextensies uit
- Schakel over naar CanvaPro
- Contact opnemen met ondersteuning
Laten we ze eens nader bekijken.
Controleer de Canva-serverstatus
Het probleem ligt waarschijnlijk niet aan jouw kant. Als Canva niet werkt, gebruik dan een tool als Downdetector kunt u zien of Canva beschikbaar is.
Log opnieuw in op je Canva-account
Als u toegang heeft tot uw account maar problemen ondervindt bij het laden van uw projecten, kunt u proberen uit te loggen en weer in te loggen. Door dit te doen, herstel je een gezonde verbinding tussen je browser en de servers van Canva en werk je verouderde informatie in je account bij.
Zet je VPN uit
Virtual Private Networks (VPN’s) zijn geweldig voor de privacy, maar ze kunnen problemen veroorzaken tussen je browser en de servers van Canva. Schakel uw virtueel particulier netwerk uit en kijk of Canva in uw browser wordt geladen om er zeker van te zijn dat dit niet de oorzaak van het probleem is.
Probeer een andere browser
Als je problemen hebt met het gebruik van Canva met je favoriete browser, kun je proberen over te schakelen naar een van je andere opties. U moet Chrome, Firefox of Opera gebruiken, aangezien dit de meest gebruikte browsers zijn en daarom eerder optimalisaties van site-ontwerpers ontvangen.
Stel uw internet opnieuw in
Problemen met de Canva-browser kunnen een symptoom zijn van een minder dan stabiele of trage netwerkverbinding. U kunt uw verbindingssnelheid voor de zekerheid controleren met een onafhankelijke service, zoals Fast.com.
Cache en cookies wissen
Om problemen met het niet werken van Canva op te lossen, wis je de cache van je browser.
Als u problemen ondervindt bij het openen van ChatGPT in Chrome, kunt u deze stappen proberen om uw cachegeheugen te wissen:
- Om toegang te krijgen tot het menu in Chrome, start u de browser en klikt u vervolgens op de drie stippen in de rechterbovenhoek.
- Selecteer Browsegegevens wissen in het vervolgkeuzemenu dat verschijnt.
- Er verschijnt een nieuw venster; kies vanaf daar Sitegegevens, inclusief afbeeldingen en bestanden die in de cache zijn opgeslagen, cookies en andere gebruikersinformatie.
- Klik op de knop Wissen. Hiermee is de procedure voor het wissen van de cache voltooid.
Schakel browserextensies uit
Extensies zijn een andere factor die van invloed kan zijn op bepaalde webpagina’s. Add-ons zijn programma’s die kunnen worden gedownload naar de browser van een gebruiker en die de functionaliteit van bezochte websites verbeteren.
Desalniettemin werken browserextensies niet altijd goed samen met websites, vooral wanneer ze functies dupliceren die al in de site zijn ingebouwd.
Schakel over naar CanvaPro
Je zou moeten overwegen om te upgraden naar CanvaPro als je niet wilt dat je workflow wordt onderbroken door incidentele problemen met Canva.
Als u upgradet naar het premiumplan, kunt u contact met hen opnemen wanneer u maar wilt. Dat is een grote hulp als je problemen hebt ondervonden bij het halen van je deadlines. Vanwege uw status als hoofdgebruiker bent u een van de eerste mensen waarmee ze contact opnemen bij het oplossen van ernstige bugs.
Contact opnemen met ondersteuning
Professionele hulp wordt aanbevolen als geen van de bovengenoemde oplossingen voor u heeft gewerkt.
Je zou kunnen proberen om mee te praten Het ondersteuningsteam van Canva over uw probleem met hun site. Verstrek informatie over uw account, de browser die u gebruikt en het apparaat waarmee u het probleem meldt wanneer u de melding indient.