We leven in een onmiskenbaar applicatiegedreven wereld. Kopers zijn tegenwoordig afhankelijk van applicaties voor winkelen, het beheren van hun financiën, welzijn en reizen. Vrijwel elke levenssfeer zoals wij die kennen heeft een app.
Voor organisaties in alle sectoren worden veelzijdige mobiele en webapps van fundamenteel belang om succesvol klanten aan te trekken en te behouden. Zonder hen is de kans groot dat je spoorloos in de wind terechtkomt – misschien een reden waarom 20% van alle bedrijven mislukt in het eerste jaar. Nu de innovatie in 2023 snel vordert, lopen organisaties die zich niet richten op de ontwikkeling van apps het risico degenen mis te lopen die dit wel omarmen.
Hier ziet u hoe enkele van de belangrijkste bedrijfssectoren apps in hun voordeel kunnen gebruiken:
Financiën
In de financiële sector zorgen applicaties ervoor dat bedrijven eenvoudig met klanten kunnen communiceren, zodat ze digitaal kunnen bankieren, geld kunnen wisselen en nog veel meer. Banken kunnen ook apps gebruiken om de beveiliging verder te ontwikkelen, met biometrische logins zoals vingerafdrukken en gezichtsherkenning. Het is dit gemak en deze veiligheid die meer klanten aantrekt in een steeds angstiger wordende generatie die zich zorgen maakt over het privé houden van hun informatie in dit digitale tijdperk.
Casino’s
Voor casino’s stellen gaming-apps spelers in staat om rechtstreeks op hun telefoonscherm te genieten van slots, tafelspellen, sportweddenschappen en meer. App-functies zoals meldingen over exclusieve aanbiedingen en aankomende evenementen zorgen voor betrokkenheid, zelfs als spelers de app niet actief gebruiken. Spelers kunnen hun casino-accounts en beloningsprogramma’s ook via de app beheren, wat betekent dat ze niet meer hoeven in te loggen op een desktopplatform.
Elke dag worden er nieuwe casino-apps op de Britse markt geïntroduceerd en mobiel gokken schiet omhoog in de regio. Deze apps moeten maximale veiligheid voor hun klanten garanderen en royale bonusaanbiedingen, een verscheidenheid aan spellen en redelijke inzetvereisten bieden om nieuwe spelers aan te trekken en te behouden in het competitieve landschap (bron: https://www.business2community.com/gambling/casino-apps-uk).
Sociale elementen zoals klassementen en livestreaming bevorderen online casinogemeenschappen en houden spelers meer betrokken. Casino’s met een landgebaseerde partner kunnen geolocatie ook integreren met apps om locatiegebaseerde promoties te bieden wanneer spelers in de buurt zijn.
Er wordt verwacht dat de inkomsten uit casinospelen de komende jaren wereldwijd met $9,95 miljard zullen groeien, dus er is een enorm potentieel en concurrentie in deze sector. Er werd ook ontdekt dat veel casinospelers minstens één keer per week game-apps gebruiken, dus er is potentieel voor operators om ook van behoorlijke winsten te genieten.
Gezondheids- en medische diensten
Voor zorgverleners maken apps een betere continue patiëntmonitoring, voorlichting, communicatie en zorgcoördinatie mogelijk. Patiënten kunnen via hun zorgapp toegang krijgen tot testresultaten, afspraken plannen, berichten sturen naar artsen en recepten aanvullen. Met apps voor patiëntmonitoring op afstand kunt u belangrijke gezondheidsgegevens vanuit huis volgen. Een groot aantal smartphonegebruikers heeft minstens één gezondheids- of fitness-app op hun apparaten, waardoor ze hun apparaten goed kunnen gebruiken.
Er zijn tot nu toe meer dan 350.000 welzijnsapps in de appstores, en er komen dagelijks ruim 200 nieuwe bij. Verwacht wordt dat downloads van emotionele welzijnsapplicaties zoals Talkspace en BetterHelp zich verder zullen ontwikkelen, waardoor hun klanten via apps kunnen worden geholpen als hun belangrijkste zorg voor diagnose en behandeling.
Medisch specialisten zeggen dat ze patiënten meer welzijnsapps aanbevelen dan vorig jaar, wat het enorme potentieel van deze markt aantoont. Apps kunnen ook kunstmatige intelligentie integreren om vroege ziektewaarschuwingen te detecteren en gezondheidscoaching te bieden. Zorgorganisaties die apps gebruiken, bieden meer transparantie, gemak en persoonlijke service, wat resulteert in betere resultaten.
Het is echter belangrijk dat deze apps strenge beveiligingsmaatregelen hanteren om patiëntinformatie vertrouwelijk te houden.
Amusement
Op het gebied van sport en entertainment hebben mediamerken apps nodig om inhoud te leveren zoals fans dat willen. Streaming-apps zijn essentieel voor merken met uitzendrechten. Team-apps zoals die voor de NFL geven fans toegang tot scores, artikelen, hoogtepunten en meer voor hun favoriete clubs. Locatie-apps bieden concertschema’s en digitale ticketverkoop, waardoor ze meer aantrekkelijk zijn voor de jongere, technisch onderlegde generatie, terwijl ze ook hun steentje bijdragen aan het milieu door het papiergebruik te verminderen.
Mediamerken moeten premium app-ervaringen creëren om fans tevreden te stellen, loyaliteit te versterken en te profiteren van mobiele momenten. Netflix en YouTube zullen naar verwachting de populairste entertainment-apps blijven, gemeten naar de uitgaven van kopers. In juli 2022 had Netflix 18,63 miljoen downloads via hun app.
Detailhandel
Voor retailers zijn apps geweldig, en iOS- en Android-apps zorgen voor winkelervaringen waar en wanneer dan ook die de interesse van kopers snel boeien. Met deze apps kunnen klanten moeiteloos door artikelen bladeren, recensies lezen, aankopen doen en bestellingen volgen tot aan de deur. Hoogtepunten zoals veelzijdig afrekenen en opgeslagen betalingsgegevens maken aankopen moeiteloos. In de afgelopen zes maanden 79% van de smartphonegebruikers een aankoop hebben gedaan via hun mobiele apparaat, dus detailhandelaren die nog geen apps aanbieden, of op zijn minst een mobielvriendelijke site, zullen zeker achterblijven.
Retailbedrijven breiden hun bereik dit jaar verder uit via apps met AI-suggesties op basis van surfgedrag en eerdere aankopen, die gepersonaliseerde aanbevelingen bieden over wat ze vervolgens moeten kopen. En dankzij de vooruitgang van augmented reality kunnen klanten items in hun eigen ruimte zorgvuldig bekijken voordat ze tot aankoop overgaan.
Vervoer
Van luchtvaartmaatschappijen tot spoorwegmaatschappijen: transportapps maken verbeterde reisplanning, mobiele ticketverkoop, reisdagvoordelen en realtime meldingen over verstoringen mogelijk. TripIt- en Google Maps-integraties zorgen ervoor dat de hele reis naadloos verloopt, wat betekent dat klanten uw app niet hoeven te verlaten terwijl ze reizen. Door reizigers onderweg verbonden en geïnformeerd te houden, zijn transport-apps onmisbaar.
Uitgelichte afbeeldingscredits: Microsoft365/Unsplash