Apple heeft een gratis reparatieprogramma aangekondigd voor sommige modellen van zijn smartwatch na het detecteren van een probleem dat mogelijk niet wordt verholpen na een software-update.
Apple zal Apple Watch gratis repareren
Een klein aantal Apple Watch Series 5- en SE-gebruikers is een vervelend probleem tegengekomen: hun smartwatches worden niet opgeladen. Apple heeft een update uitgebracht die dit ongemak oplost, maar ze komen nog steeds in aanmerking voor een gratis reparatieprogramma dat het probleem oplost.
Dit is door Apple aangekondigd via een ondersteuningsdocument op zijn website Gebruikers die door het probleem worden getroffen, waardoor het horloge niet kan worden opgeladen en die hun horloge niet kunnen gebruiken, komen in aanmerking voor dit programma om het apparaat volledig gratis te repareren.
Omdat er echter een watchOS-update is uitgebracht om het probleem te verhelpen, raadt Apple aan om eerst een reeks stappen uit te voeren om te controleren of uw smartwatch nog steeds problemen geeft.
Hoe repareer je je Apple Watch gratis?
De nieuwste watchOS-update, versie 7.3.1, zou de oplaadproblemen moeten oplossen. Om te controleren of uw apparaat nog steeds last heeft van het oplaadprobleem, geeft Apple een aantal richtlijnen:
- Werk uw Apple Watch bij naar watchOS 7.3.1.
- Zet je Apple Watch minimaal 30 minuten op het oplaadstation.
- Controleer of het horloge normaal is opgeladen of juist niet is veranderd en in de energiebesparende modus blijft.
Als de tweede situatie zich voordoet, komt u in aanmerking voor het gratis reparatieprogramma. Neem contact op met Apple-ondersteuning zodat u een e-mail naar Apple kunt sturen waarin u het probleem uitlegt, hoewel u voor andere communicatiekanalen kunt kiezen. Het betreffende apparaat wordt onderzocht om te zien of het in aanmerking komt voor gratis reparatie.
Houd er rekening mee dat als Apple het horloge onderzoekt en ontdekt dat de batterij defect is door andere factoren en u geen garantie hebt, u mogelijk niet in aanmerking komt voor het programma. In dat geval zal Apple u vragen of u door wilt gaan met de reparatie maar in dit geval met een offerte. Vergeet niet om op de hoogte te blijven van al het nieuws over de reparatie.
Dit programma voegt zich bij het programma dat Apple onlangs heeft gelanceerd, waardoor gebruikers de batterijen van sommige MacBook Pro volledig gratis konden vervangen. Deze case is vergelijkbaar met die van de Apple Watch; De MacBook Pro laadde in dit geval niet meer dan 1% op, wat een klein deel van de computers betreft.