Amazon lanceerde zijn bezorgoptie van 30 minuten, genaamd “Amazon Now”, in meerdere Amerikaanse steden, waardoor klanten duizenden artikelen kunnen kopen, waaronder boodschappen en huishoudelijke benodigdheden.
Bij de lancering is Amazon Now beschikbaar in Atlanta, Dallas-Fort Worth, Philadelphia en Seattle, met plannen om tegen het einde van het jaar uit te breiden naar Austin, Denver, Houston, Minneapolis, Orlando, Oklahoma City en Phoenix. De retailer wil met deze uitrol tientallen miljoenen klanten bereiken.
Artikelen die in aanmerking komen voor Amazon Now zullen banners met “30 minuten bezorging” bevatten op de Amazon-app en -website, waarbij de service bedoeld is om snelle toegang te bieden tot een beperkte selectie producten.
Amazon begon in december met pilottests voor de dienst in Seattle en Philadelphia. Deze nieuwe concurrentie plaatst Amazon tegenover diensten als DoorDash, Uber Eats en Instacart.
De prijsstructuur is in het voordeel van Amazon Prime-leden, die $ 3,99 per bestelling betalen, vergeleken met $ 13,99 voor niet-leden. Voor kleine bestellingen geldt een extra vergoeding, waarbij Prime-leden een toeslag van $ 1,99 moeten betalen voor bestellingen onder de $ 15,00, terwijl niet-leden een toeslag van $ 3,99 moeten betalen. Deze tariefstructuur is eenvoudiger en vaak goedkoper voor Prime-leden dan de variabele bezorgkosten van concurrenten.
Amazon maakt gebruik van kleinere fulfilmentcentra die dichter bij klanten zijn gevestigd om snellere levertijden te garanderen. Bestellingen zijn beperkt tot geselecteerde artikelen om de snelheid te vergroten.
Beschikbare artikelen zijn onder meer verse producten, zuivel, bakkerijproducten, gezondheids- en persoonlijke verzorgingsproducten, elektronica en alcohol, indien toegestaan. In de meeste gebieden is de dienst 24 uur per dag actief.
Udit Madan, Senior Vice President van Amazon Worldwide Operations, verklaarde: “Amazon Now is voor wanneer je het gemak nodig hebt of wilt hebben om je Amazon-bestelling binnen 30 minuten of minder te laten bezorgen.” Hij benadrukte het nut van de dienst voor dringende aankopen.
Amazon Now breidt de bestaande snelle leveringsopties van het bedrijf uit, waaronder leveringen van 1 uur en 3 uur voor meer dan 90.000 producten vanaf maart. Het bedrijf test ook drone-leveringen van minder dan 60 minuten op acht Amerikaanse locaties via Prime Air.
In 2025 ontvingen Amazon Prime-leden wereldwijd ruim 13 miljard artikelen via bezorging op dezelfde dag of de volgende dag, waarbij de VS goed was voor 8 miljard artikelen – een stijging van 30% op jaarbasis.
