Zoom onthulde woensdag tijdens zijn jaarlijkse Zoomtopia-conferentie een reeks innovatieve AI-gestuurde producten en functies, met als doel de platformonafhankelijke samenwerking en productiviteit te verbeteren. Het middelpunt is een geüpgradede AI Companion, ontworpen om naadloos te functioneren in meerdere vergaderapplicaties, waardoor Zoom effectiever kan concurreren met gespecialiseerde notitietools zoals Read AI, Otter, Fireflies, Granola en Circleback.
De verbeterde AI Companion gaat nu verder dan Zoom-vergaderingen en kan worden geïntegreerd met Google Meet en Microsoft Teams, waardoor realtime transcriptie en notities mogelijk zijn, zelfs voor persoonlijke bijeenkomsten. Gebruikers kunnen tijdens sessies handmatig aantekeningen maken, waarna de AI deze uitbreidt en structureert in georganiseerde samenvattingen. Een nieuwe platformonafhankelijke zoekfunctie maakt het ophalen van informatie uit de ecosystemen van Google en Microsoft mogelijk, waardoor de toegang tot verspreide gegevens wordt gestroomlijnd.
Agendabeheer krijgt een aanzienlijke boost met planningstools op basis van AI. De Companion kan optimale tijdslots identificeren die rekening houden met de beschikbaarheid van alle deelnemers. Bovendien analyseert een verzoekfunctie om mijn tijd vrij te maken planningen en stelt voor dat vergaderingen moeten worden overgeslagen of opnieuw moeten worden gepland, in navolging van vergelijkbare functionaliteiten van tools als Clockwise, die vorig jaar conflictoplossing introduceerden. Proactieve aanbevelingen helpen verder door het genereren van voorgestelde taken, agendapunten ter voorbereiding en een samenwerkende AI-assistent voor groepen om teaminteracties te vergemakkelijken.
Om gebruikersgemak en privacyproblemen aan te pakken, introduceerde Zoom fotorealistische AI-avatars die de acties van gebruikers op video nabootsen. Deze avatars dienen als stand-ins wanneer deelnemers niet cameraklaar zijn, waarbij CEO Eric Yuan er eerder dit jaar een demonstreerde tijdens een kwartaalgesprek over de inkomsten. Hoewel de functie veelbelovend is voor flexibiliteit, brengt deze functie deepfake-risico’s met zich mee, waardoor IT-teams van bedrijven mogelijk veiligheidsmaatregelen moeten implementeren. De uitrol voor consumenten staat gepland voor het einde van het jaar.
Hosts van vergaderingen krijgen nieuwe betrokkenheidstools, waaronder Zoom Clips (een functie voor asynchrone videoberichten) en AI-avatars om deelnemers in wachtkamers te verwelkomen en sessiedoelstellingen te schetsen. Live vertaalmogelijkheden, mogelijk gemaakt door AI, zullen meertalige communicatie ondersteunen en de toegankelijkheid vergroten.
De webinterface van het platform is vernieuwd om de AI Companion prominent onder de aandacht te brengen. Aanvullende AI-tools omvatten een schrijfassistent voor het opstellen van e-mails en documenten, plus een diepgaande onderzoeksfunctie voor het diepgaand verzamelen van informatie. Ontwikkelaars en gebruikers kunnen nu aangepaste AI-agents maken, ondersteund door het Model Context Protocol (MCP), waardoor automatisering op maat wordt bevorderd.
Technische verbeteringen zorgen voor soepelere ervaringen, met ondersteuning voor hogere bitsnelheden en video van 60 frames per seconde (fps) tijdens vergaderingen. Een nieuwe Zoom Video Management-tool zal de organisatie en verwerking van video-items vereenvoudigen, gericht op makers van inhoud en teams die afhankelijk zijn van multimedia.
Deze updates weerspiegelen de strategie van Zoom om te evolueren van een leider op het gebied van videoconferenties naar een alomvattend productiviteitscentrum, waarbij AI wordt geïntegreerd met gevestigde suites en tegelijkertijd de concurrentiedruk van niche-startups wordt verminderd. Naarmate de adoptie toeneemt, zal het balanceren van innovatie en veiligheid van cruciaal belang zijn voor brede acceptatie door bedrijven.
