Open je zakelijke social media account en je ziet bijna niks anders meer: iedereen heeft het over ChatGPT. Ook op onze website hebben hier al eerder over geschreven. Deze handige tool van het bedrijf OpenAI maakt het mogelijk om binnen enkele seconden uitgebreide en doordachte antwoorden te krijgen op complexe vraagstukken.
Veel mensen zijn ChatGPT direct gaan toepassen in hun dagelijkse werkzaamheden en besparen hier soms vele uren per dag mee. De vraag die dan gelijk omhoog komt is: welke banen lopen het meeste risico om vervangen te worden door ChatGPT?
1. Schrijvers en redacteurs
AI-modellen zoals ChatGPT zijn perfect in staat om basisartikelen en rapporten te maken. Ze kunnen standaardteksten schrijven, zoals nieuwsberichten en financiële verslagen, en ze kunnen ook dienen als digitale redacteurs, spelfouten en grammaticale problemen opsporen en corrigeren. Hierdoor kunnen banen in schrijven en redactie potentieel onder druk komen te staan.
Echter, het is belangrijk te weten dat deze modellen niet de creativiteit en emotionele intelligentie van een menselijke schrijver of redacteur bezitten. ChatGPT kan niet concurreren met het vermogen van mensen om unieke stukken te schrijven die lezers écht kunnen raken. Dus hoewel AI kan assisteren en bepaalde taken kan automatiseren, blijft schrijven een kunst die alleen voor mensen is weggelegd.
2. Gegevensinvoer
AI (lees: ChatGPT) kan grote hoeveelheden gegevens snel en precies invoeren, wat het efficiënter maakt dan menselijke operatoren. Het is ook in staat om continu te werken zonder pauzes, waardoor het ideaal is voor taken binnen bedrijven die 24/7 opereren.
Bovendien zijn AI-systemen niet vatbaar voor menselijke fouten die optreden bij monotone of repetitieve taken. Ze kunnen consistente prestaties leveren, wat de kwaliteit en betrouwbaarheid van de gegevensinvoer verbetert. Mensen worden naar verloop van tijd moe en gaan dan slordigheidsfoutjes maken.
Toch zijn er nog steeds situaties waarbij mensen essentieel zijn, vooral wanneer data complex en ongestructureerd is, of wanneer de taken een bepaalde mate van menselijk oordeel vragen.
3. Klantenservice
Ook in de klantenservice kan ChatGPT een serieuze bedreiging vormen voor bestaande banen. De taak van een medewerker klantenservice is natuurlijk het beantwoorden van vragen van klanten. Het hele idee van ChatGPT is dat het heel goed is in het beantwoorden van vragen van de gebruiker. Het beantwoorden van klantvragen is dus zeker iets wat ChatGPT erg goed zou kunnen doen.
Vooral voor buitenlandse casino’s zou ChatGPT een uitkomst zijn. Deze bedrijven hebben vaak namelijk een 24/7 klantenservice. Je kunt je vast voorstellen dat als een computer een groot deel van de klantenservice over kan nemen, deze bedrijven veel geld kunnen besparen op personeelskosten.
4. Vertaling
De laatste branche waar ChatGPT een bedreiging voor de banen kan vormen, is de vertalingsbranche. Tools als ChatGPTzijn goed in staat om teksten te vertalen, beter dan de meeste online vertalingstools. De reden hiervoor is dat ChatGPT niet alleen de woorden van een tekst letterlijk vertaalt naar een andere taal, maar ook logica gebruikt om te bepalen welke vertaling het beste past. Buitenlandse casino’s bieden vaak spellen aan in veel verschillende talen. Het zou veel manuren kosten om al die spellen handmatig te vertalen.