Het oplossen van een probleem met de Microsoft Teams-camera die niet werkt kan frustrerend zijn, maar maak je geen zorgen, er zijn verschillende oplossingen die je kunt proberen! Hier is een gids voor probleemoplossing om u weer op video te krijgen.
Microsoft Teams is uw alles-in-één digitale kantoorhub, als een virtueel hoofdkantoor voor uw team. Chat met collega’s, organiseer videovergaderingen, bewerk bestanden samen in realtime, deel ideeën op digitale whiteboards en beheer projecten – allemaal op één plek. Denk aan Slack, Word-documenten en Zoom op steroïden, waardoor uw team verbonden, productief en op één lijn blijft, zowel op afstand als op kantoor.
Hoewel de applicatie perfect is voor zakelijke oplossingen, kan het probleem dat de camera van Microsoft Teams niet werkt er soms voor zorgen dat u die zeer belangrijke vergadering niet kunt bijwonen. Dus wat moet je doen?
Hoe u het probleem met de Microsoft Teams-camera kunt oplossen, werkt niet
Voordat we naar de geavanceerde stappen gaan, zullen we uitleggen hoe u de probleemgids voor het oplossen van de Microsoft Teams-camera werkt niet. Er zijn verschillende basiscontroles die u moet uitvoeren:
- Start uw computer en Teams opnieuw op: Soms kan een eenvoudige herstart tijdelijke problemen oplossen
- Controleer of uw camera door een andere applicatie wordt gebruikt: Sluit alle andere programma’s die mogelijk uw camera gebruiken, zoals Skype of Zoom
- Zorg ervoor dat uw camera correct is aangesloten: Als u een externe camera gebruikt, zorg er dan voor dat deze goed is aangesloten en over de juiste voeding beschikt
- Test uw camera in een andere applicatie: Open een andere app die uw camera gebruikt, zoals de Windows Camera-app, om te zien of deze daar werkt
Als je al het bovenstaande hebt bevestigd en het probleem met de Microsoft Teams-camera nog steeds niet werkt, zijn hier de dingen die je moet doen:
- Verleen toegang tot de camera voor Teams
- App-machtigingen opnieuw instellen
- Update camerastuurprogramma’s
- Voer de probleemoplosser voor hardware en apparaten uit
- Installeer Teams opnieuw
Verleen toegang tot de camera voor Teams
Zorg ervoor dat de app toegang heeft tot uw camera voordat u probeert het probleem met de Microsoft Teams-camera die niet werkt op te lossen.
Dit is wat u moet doen:
- Open Windows-instellingen
- Ga naar Privacy en beveiliging > Camera
- Schakel ‘Apps toegang geven tot uw camera’ in
- Scroll naar beneden en zorg ervoor dat “Microsoft Teams (werk of school)” ook is ingeschakeld
- Sluit alle apps en start uw computer opnieuw op
App-machtigingen opnieuw instellen
Het probleem met de camera van Microsoft Teams werkt mogelijk niet in de app zelf, maar kan te wijten zijn aan een probleem met de machtigingen van uw camera. Dit is wat u moet doen:
ramen:
- Open Instellingen > Privacy en beveiliging > Camera
- Zorg ervoor dat ‘Apps toegang geven tot uw camera’ is ingeschakeld
- Scroll naar beneden en zorg ervoor dat “Microsoft Teams (werk of school)” ook is ingeschakeld
Mac:
- Open Systeemvoorkeuren > Beveiliging en privacy > Privacy
- Selecteer ‘Camera’ in de linkerzijbalk
- Vink het vakje aan naast ‘Microsoft Teams’
Update camerastuurprogramma’s
Verouderde of beschadigde stuurprogramma’s kunnen problemen veroorzaken. Update uw camerastuurprogramma’s vanaf de website van de fabrikant van het apparaat.
Voer de probleemoplosser voor hardware en apparaten uit
Volg deze stappen om een probleemoplosser voor hardware en apparaten uit te voeren:
Ramen:
- Druk op Windows + X en selecteer Windows PowerShell (Admin)
- Voer de opdracht in:
- Get-AppxPackage Microsoft.WindowsCamera | Foreach {Add AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)AppxManifest.xml”)} en druk op Enter
- Start uw apparaat opnieuw op
- Open Instellingen > Update en beveiliging > Problemen oplossen
- Klik op “Aanvullende probleemoplossers” en selecteer “Hardware en apparaten”
- Voer de probleemoplosser uit en volg de instructies op het scherm
Installeer Teams opnieuw
Overweeg ten slotte om de app opnieuw te installeren om het probleem met de Microsoft Teams-camera die niet werkt op te lossen door:
- Druk op Windows + R om het dialoogvenster Uitvoeren te openen
- Typ appwiz.cpl en druk op Enter
- Zoek ‘Microsoft Teams’ in de lijst, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer ‘Installatie ongedaan maken’
- Download en installeer het opnieuw nieuwste versie van Teams van de officiële website
Als geen van deze oplossingen het probleem met de Microsoft Teams-camera werkt, kunt u contact opnemen met Microsoft Support voor verdere hulp. Zij kunnen u helpen het probleem te diagnosticeren en gepersonaliseerde oplossingen te bieden.
Uitgelicht beeldtegoed: Microsoft.
Source: Wat moet u doen als uw Microsoft Teams-camera niet werkt?
