Vandaag vertellen we u wat een heatmap-tool is, waarvoor deze wordt gebruikt en hoe u de beste kunt kiezen voor u en uw bedrijf. Bij het exploiteren van een website met een doel, zoals een postorderbedrijf, is het noodzakelijk om gebruikers de acties te laten uitvoeren die de exploitant wil, zoals kopen of informatie opvragen.
Om dit te doen, is het essentieel om te analyseren wat voor soort acties de gebruikers op de site hebben ondernomen en om de site aantrekkelijker te maken om gebruikers aan te trekken. Een heatmap-tool is een effectieve tool voor het analyseren van gebruikersgedrag binnen een website.
In dit artikel bespreken we in detail de kenmerken en voordelen van heatmap-tools, evenals de punten waarmee u rekening moet houden bij het implementeren van heatmap-tools.
Wat is een heatmap-tool?
Een heatmap-tool is een tool die op een gemakkelijk te begrijpen manier laat zien wat voor soort acties een gebruiker die een bepaalde website heeft bezocht op de site heeft uitgevoerd met behulp van kleuren.
In het geval van algemene tools voor toegangsanalyse is het niet mogelijk om het gedetailleerde gedrag van gebruikers op de site te begrijpen. Een heatmap-tool daarentegen kan de bewegingen van de gebruiker binnen een pagina in detail vastleggen.
U kunt nuttige informatie krijgen voor sitebeheer, zoals waar gebruikers geïnteresseerd zijn in een pagina, of welke delen van een pagina die u wilt dat gebruikers controleren, niet worden gezien.
Heatmap-tools: wat zijn de functies en wat kunt u ermee doen?
Er zijn veel verschillende soorten heatmap-tools en de functies variëren van tool tot tool. Er zijn echter enkele algemene functies in al deze functies opgenomen, en deze algemene functies kunnen in elke heatmap-tool worden gebruikt.
De functies die gemeenschappelijk zijn voor meerdere heatmap-tools zijn Aandacht, Scrollen, Klikken en Muisstroom.
Aandacht Display Functie:
Een functie waarmee u kunt zien waar gebruikers aandachtig naar kijken op uw site. U kunt zien waar de gebruiker in geïnteresseerd is.
Scrollende weergavefunctie:
Dit is een functie die laat zien waar gebruikers een verticaal scrollende site verlaten. Als de gebruiker naar het einde scrolt, is de inhoud aantrekkelijk omdat de gebruiker geïnteresseerd is om het helemaal door te lezen.
Klik op Weergavefunctie
Een functie die laat zien waar op de site de gebruiker heeft geklikt.
Weergavefunctie muisstroom
Een functie die de beweging van de muis van de gebruiker binnen de site weergeeft. Als de muis geconcentreerd beweegt, betekent dit dat er informatie is waarin de gebruiker geïnteresseerd is.
Wat voor voordelen biedt een heatmap?
Door een heatmap-tool te gebruiken, kunt u het gedetailleerde gedrag van gebruikers op een specifieke pagina begrijpen en kunt u ook informatie verkrijgen over waar gebruikers in geïnteresseerd zijn. Als u deze informatie gebruikt om uw site te verbeteren, kunt u inhoud toevoegen dat zal meer gebruikers aantrekken.
Door bijvoorbeeld de inhoud te verbeteren in gebieden waar veel gebruikers de site verlaten en meer interessante informatie toe te voegen, kunt u de tijd dat gebruikers op de site blijven, verlengen.
Hoe langer gebruikers op uw site blijven, hoe hoger uw conversieratio (het percentage gebruikers dat uw site bezoekt en de gewenste actie uitvoert, zoals aankopen doen of informatie opvragen).
Door de muisstroom van de gebruiker te analyseren, is het bovendien mogelijk om een meer klikbare sitestructuur te creëren of een inhoudsstructuur te bedenken die voorkomt dat gebruikers de site bovenaan de pagina verlaten.
Door op deze manier heatmap-tools te gebruiken, wordt het gemakkelijker om de doelstellingen van sitebeheer te realiseren.
Aandachtspunten bij het vergelijken en kiezen van een heatmap
Wanneer u een heatmap-tool implementeert, moet u de tool kiezen die het beste bij uw website past. Hieronder staan enkele punten om in gedachten te houden bij het vergelijken en kiezen van een heatmap-tool.
Heeft het functies die passen bij de behoeften van uw site?
Denk er bij het vergelijken van tools voor warmtekaarten nog eens over na of de site die u gebruikt voor pc- of smartphonegebruikers is.
Als het bijvoorbeeld een site is met een groot aantal pc-gebruikers, is het belangrijk om banners en links te plaatsen die gemakkelijk klikken kunnen opwekken. In dit geval zal het kiezen van een heatmap-tool met een uitgebreide klikweergavefunctie het gemakkelijker maken om te voorspellen waar op de site de banners en links waarschijnlijk zullen worden geklikt.
Aan de andere kant, als uw site een groot aantal smartphonegebruikers heeft, is het belangrijk om een goede aandachtsweergavefunctie te hebben waarmee u via het kleine scherm van een smartphone kunt begrijpen waar mensen zich op uw site concentreren.
Het is mogelijk om de inhoud die wordt gelezen op een smartphone te analyseren met behulp van een heatmap-tool en de site te verbeteren om het aantrekken van gebruikers gemakkelijker te maken door de inhoud uit te breiden.
Prijzen voor Heatmap-tools
Elk van de heatmap-tools die door verschillende bedrijven worden verkocht en geleverd, heeft een andere tariefstructuur. Ze variëren van gratis tot tientallen tot honderden dollars of meer, afhankelijk van de functies die ze hebben en de mate van vrijheid die ze bieden.
Ook is de prijs van een heatmap-tool vaak afhankelijk van het aantal accounts en het aantal PV’s; als het aantal PV’s hoger is dan verwacht, of als meerdere mensen aparte accounts moeten hebben, kan de abonnementsprijs hoog zijn.
Hoeveel ondersteuning is er beschikbaar?
De ondersteuning die u kunt krijgen, is afhankelijk van de heatmap-tool. Als het de eerste keer is dat u een heatmap-tool gebruikt, is het gemakkelijk om vragen of problemen te hebben bij het gebruik ervan. Vooral als u nog niet bekend bent met heatmap-tools, kunt u in de war raken over het analyseren van de gegevens die met de tool zijn verkregen.
Als u nog niet bekend bent met heatmap-tools, weet u misschien niet hoe u de gegevens die met de tool zijn verkregen, moet analyseren. Ondersteuning kan worden gebruikt als adviseur bij het gebruik van heatmap-tools, dus het is een goed idee om een tool of plan te kiezen dat met ondersteuning wordt geleverd.
Kun je het gebruiken met een gratis proefperiode?
Sommige tools voor heatmaps hebben hoge implementatiekosten, dus het is belangrijk om ze gratis uit te proberen voordat je ze aanschaft. Als de tool na de introductie niet geschikt is voor de behoeften van uw bedrijf, kost het u veel geld en tijd. Om dergelijke verliezen te voorkomen, is het belangrijk om de gratis proefversie te gebruiken.
Als je al ervaring hebt met het gebruik van een heatmap-tool en gedetailleerde informatie hebt over de tool die je van plan bent te introduceren, is het misschien geen probleem om deze zonder een gratis proefperiode te introduceren. Als dit niet het geval is, is de beschikbaarheid van een gratis proefversie echter belangrijk.
Hoeveelheid gegevens die kunnen worden geanalyseerd en de opslagperiode voor gegevens
Elke heatmap-tool heeft een andere gegevensopslagperiode en een ander aantal pagina’s dat kan worden geanalyseerd. De opslagperiode en de hoeveelheid gegevens die kunnen worden geanalyseerd, zijn ook afhankelijk van de prijs die u betaalt, dus zorg ervoor dat u dat controleert bij het selecteren van een tool.
Ook is het belangrijk om vooraf te bepalen hoeveel pagina’s je wilt analyseren met de heatmap tool en hoeveel data je moet opslaan.
Hoeveel segmentatiefunctionaliteit is er beschikbaar?
Het woord “segment” betekent “onderbreking” of “deel” en verwijst naar het verfijnen van de gegevens met een specifiek afkappunt. Als u bijvoorbeeld een heatmap-tool gebruikt om ‘nieuwe bezoekers’ te vergelijken met ‘herhaalde bezoekers’, kunt u mogelijk de gedragspatronen begrijpen die kenmerkend zijn voor terugkerende bezoekers.
Het is vooral belangrijk om de gebruikers die zijn geconverteerd te vergelijken met degenen die dat niet hebben gedaan. Door de twee te vergelijken, kunt u de gedragspatronen identificeren van gebruikers die uw site converteren en verbeteren op basis van deze patronen, wat zal leiden tot hogere conversiepercentages.
Als u uitgebreid gebruik wilt maken van dergelijke segmentatiefuncties, is het belangrijk om een heatmap-tool te kiezen die een volledig scala aan dergelijke functies heeft.
Beste gratis tools voor warmtekaarten
Er zijn twee hoofdtypen heatmap-tools: gratis en betaald. De gratis versie heeft het imago veel minder te zijn dan de betaalde versie, maar er zijn gevallen waarin zelfs grote bedrijven alleen de gratis versie gebruiken en het nut ervan is hoog.
De gratis versies van deze tools omvatten Ptengine, UserHeat en Mieruka Heatmap.
Ptengine
Hoewel de gratis versie enkele beperkingen heeft, is deze al door meer dan 150.000 bedrijven gebruikt en staat het bekend om het gebruiksgemak. (Ondersteuning voor meerdere apparaten).
GebruikerHeat
De gratis versie is beperkt tot 300.000 PV per maand, maar alle functies zijn beschikbaar. Als je een kleine site hebt, is de gratis versie waarschijnlijk voldoende.
Mieruka-hittekaart
Realtime heatmap-analyse is mogelijk voor maximaal vijf pagina’s.
Best betaalde tools voor warmtekaarten
Aan de andere kant zijn er betaalde heatmap-tools zoals UserInsight, Appsee en SiTest.
UserInsight
Een betaalde versie van User Heat, die gratis beschikbaar is. Het is een van de bekendste heatmap-tools in Japan en wordt gebruikt door de website van het kabinet van de premier en andere grote bedrijven in Japan.
Appsee
Een tool waarmee u heatmap-analyses kunt uitvoeren met een smartphone-app, beschikbaar voor zowel Android als iOS, om te begrijpen waar de meeste tikken op uw site zijn.
SiTest
SiTest is een heatmap-tool met rapportagefuncties die gebruikmaken van kunstmatige intelligentie (AI), en het heeft een verscheidenheid aan functies, zoals de mogelijkheid om A/B-tests uit te voeren.
Wat is het verschil tussen de gratis versie en de betaalde versie?
In de meeste gevallen is er een verschil tussen de gratis versie en de betaalde versie qua beperkingen.
Over het algemeen zijn er verschillen in het aantal PV’s (gegevens worden niet opgehaald als het aantal PV’s een vooraf bepaald aantal overschrijdt), aantal pagina’s (aantal te analyseren pagina’s), aantal domeinen (aantal sites dat kan worden geanalyseerd), aantal gebruikers (aantal gebruikers dat toegang heeft tot de site) en gegevensopslagperiode (de periode dat de verkregen gegevens kunnen worden bewaard).
Als je onbeperkt gebruik wilt, moet je de betaalde versie gebruiken.
In welke situaties moet ik de gratis versie en de betaalde versie gebruiken?
De gratis versie heeft over het algemeen gebruiksbeperkingen, maar als uw site klein is en u verwacht een beperkt aantal PV’s en toegangen te hebben, kan de gratis versie voldoende zijn. Als uw site echter klein is en u verwacht een beperkt aantal PV’s en toegangen te hebben, kan de gratis versie voldoende zijn.
De betaalde versie daarentegen vereist meer geld, maar stelt u in staat om de functies van de tool onbeperkt te gebruiken. Als u een groot aantal PV’s of toegangen verwacht, is de betaalde versie wellicht meer geschikt voor u.
Het vergelijken van heatmap-tools is essentieel bij de introductie ervan
Bij het streven naar efficiënt en effectief websitebeheer is het gebruik van heatmap-tools onmisbaar. Omdat er tegenwoordig echter veel tools beschikbaar zijn, is het noodzakelijk om degene te kiezen die het beste bij uw bedrijf past bij de implementatie ervan.
Aandachtspunten bij het vergelijken van heatmap-tools zijn of ze functies hebben die aansluiten bij de behoeften van uw bedrijf, hoeveel het kost om ze te gebruiken, hoeveel ondersteuning beschikbaar is, of er een gratis proefversie is, hoeveel gegevens kunnen worden geanalyseerd en hoeveel gegevensopslag beschikbaar is en hoeveel segmentatiefuncties er beschikbaar zijn.
Er zijn zowel gratis als betaalde versies beschikbaar, dus houd rekening met de schaal van de site die u gebruikt en kies de tool die het beste past bij de behoeften van uw bedrijf.