Een TikTok-moderator heeft een rechtszaak aangespannen tegen ByteDance waarin wordt beweerd dat het platform geen maatregelen neemt om de mentale gezondheid van moderators te beschermen, aangezien ze omgaan met traumatische beelden, volgens Bloombergs rapport.
TikTok aangeklaagd wegens psychische problemen veroorzaakt door traumatische video’s
Candie Frazier, de contentmoderator, zei dat ze verontrustende en gewelddadige video’s heeft vertoond van kannibalisme, schietpartijen op scholen en dodelijke valpartijen.
Volgens de rechtszaak: “Eiseres heeft moeite met slapen en als ze slaapt, heeft ze vreselijke nachtmerries.”
Beweringen suggereren dat TikTok moderators heeft die diensten van 12 uur werken met slechts één uur voor de lunch en twee pauzes van 15 minuten.
In de klacht staat: “Vanwege de enorme hoeveelheid inhoud is het moderators van inhoud niet meer dan 25 seconden per video toegestaan en tegelijkertijd drie tot tien video’s tegelijk te bekijken.”
Net als elk ander social media platform heeft TikTok zijn eigen richtlijnen om moderators te helpen. Deze richtlijnen zijn bedoeld om moderators te helpen begrijpen hoe ze moeten reageren wanneer ze gewelddadige inhoud tegenkomen. Het zou handig zijn als bedrijven het aantal moderatoren zouden beperken tot vier uur en psychologische ondersteuning zouden bieden. TikTok zou die richtlijnen niet hebben gevolgd, dus werd er een class action-rechtszaak tegen hen aangespannen.
Er is zoveel verontrustende inhoud op sociale media. Daarom zorgen content-moderators ervoor dat mensen niet worden blootgesteld aan traumatische beelden.
TikTok is de populairste website van 2021 geworden en overtreft Google
Frazier hoopt dat Tiktok-screeners een geldelijke vergoeding krijgen voor psychische verwondingen en dat Tiktok een medisch fonds voor moderatoren opricht.
