Thomas le Bonniec, die beweert dat Apple ongeautoriseerde gegevens over zijn klanten verzamelt en privacyrechten schendt, roept de Europese Unie op om nieuwe controles op het gebruik van gebruikersinformatie
Privacy is een van de grootste uitdagingen voor technologiebedrijven. De bescherming van persoonsgegevens is een van de belangrijkste zorgen van consumenten geworden. In dit scenario heeft een voormalige Apple-medewerker in onderaanneming geëist dat de Europese Unie een onderzoek opent bij het Amerikaanse bedrijf voor de behandeling van de persoonlijke gegevens van haar klanten.
Voormalige werknemer beweert dat Apple de rechten van gebruikers heeft geschonden
In een brief aan de Europese toezichthouders beweert Thomas le Bonniec dat de techgigant de “fundamentele rechten” van zijn klanten heeft geschonden met de stemassistent Siri, aanwezig in de meeste van zijn producten. Hij beweert dat Siri fragmenten van hun privégegevens heeft opgeslagen zonder uw toestemming en hun privacy heeft geschonden. “Het is zorgwekkend dat Apple, hoewel niet alleen Apple, fundamentele rechten blijft negeren en schenden en massale gegevens blijft verzamelen”, benadrukte hij in een memorandum.
“Ik maak me grote zorgen dat grote technologiebedrijven hele populaties in de gaten houden, ook al wordt Europese burgers verteld dat de EU een van de strengste gegevensbeschermingswetten ter wereld heeft. [by the General Data Protection Regulation Data]”, Benadrukt Le Bonniec. Om deze reden is het zelfs nog botter: “Rechtshandhaving is niet succesvol genoeg: het moet gelden voor degenen die de privacy schenden.”
Hoe gebruikte Apple de gegevens van zijn klanten?
Le Bonniec onthulde vorig jaar aan de Britse outlet The Guardian dat hij, terwijl hij voor Apple werkte, luisterde naar momenten van privégebruikers die door Siri werden verzameld, waaronder medische opmerkingen, drugsproblemen en zelfs geslachtsgemeenschap. Het bedrijf verontschuldigde zich publiekelijk voor het opschorten van het evaluatieprogramma vorig jaar. De 25-jarige ex-werknemer heeft echter privacytoezichthouders in Europa gevraagd om de techgigant te straffen.
Naar aanleiding van de onthullingen van Le Bonniec beloofde Apple drastische wijzigingen aan te brengen in het spraakassistentprogramma, waar de afgelopen jaren duizenden transcribenten bij waren betrokken. Na zich te hebben verontschuldigd, beloofde Apple dat de beoordeling van de gegevens zou worden uitgevoerd met toestemming van de gebruiker. “We hebben gemerkt dat we onze idealen niet hebben nageleefd”, zei Tim Cook, CEO van het bedrijf, in een verklaring in augustus vorig jaar.
Amazon had ook een soortgelijk programma via Alexa, zijn stemassistent aanwezig in talloze technologische producten zoals slimme speakers of televisies, net als Google.
Ten slotte bracht het eind oktober een software-update uit waarmee gebruikers konden kiezen of ze audiofragmenten wilden overdragen om de Siri-ervaring te verbeteren, evenals de mogelijkheid om opnames te verwijderen die servers hadden opgeslagen. Het bedrijf verzekerde ook dat de opnames, in tegenstelling tot zijn concurrenten, nooit aan een bepaald Apple-account zijn gekoppeld.
“Ik luisterde elke dag naar honderden opnames, vanaf verschillende apparaten zoals iPhone, Apple Watch of iPad. Deze verwerking werd uitgevoerd zonder dat gebruikers het wisten en werd opgeslagen in databases om de transcriptie van het apparaat te corrigeren ”, zegt hij. “De opnames waren niet beperkt tot gebruikers van Apple-apparaten, maar er werden ook audio’s verzameld van familieleden, kinderen, vrienden en iedereen die mogelijk in het bereik van de teams zat. Het systeem registreerde alles: namen, adressen, berichten, zoekopdrachten, opmerkingen, achtergrondgeluiden, filmpjes ”, benadrukt hij.