Samsung Mobile US publiceerde onlangs een tegenpost op X (voorheen Twitter) genaamd “UnCrush” als reactie op de “Crush”-advertentie van Apple, die kritiek kreeg vanwege de weergave van verschillende creatieve tools die in de nieuwe iPad Pro waren gepropt.
De advertentie, bedoeld om het creatieve potentieel van de iPad Pro te symboliseren, kreeg te maken met terugslag van kunstenaars en creatievelingen die de advertentie als afwijzend tegenover artistieke expressie beschouwden. Door gebruik te maken van de reacties kon Samsung niet onverschillig blijven tegenover “UnCrush”.
De 68 seconden durende “Crush!” De advertentie bevatte een hydraulische pers die voorwerpen verpletterde, variërend van muziekinstrumenten tot boeken, met als hoogtepunt de onthulling van de iPad Pro met een OLED-display. Hoewel Apple de mogelijkheden van het apparaat wilde overbrengen, leidde de advertentie tot controverse, waarbij sommigen vonden dat er geen rekening werd gehouden met het artistieke proces en de hulpmiddelen. Apple erkende uiteindelijk de misstap, verontschuldigde zich en trok de advertentie in. (nog steeds beschikbaar op YouTube met dezelfde titel)
Samsung grijpt de kans met ‘UnCrush’
Samsung Mobile profiteerde van de situatie en reageerde met zijn “UnCrush”-video, gemaakt door BBH USA en geregisseerd door Zen Pace. De video toont een vrouw te midden van het puin uit de advertentie van Apple, terwijl ze een beschadigde gitaar en een Galaxy Tab S9 gebruikt om muziek af te spelen. Deze reactie benadrukte niet alleen de steun van Samsung voor creativiteit, maar onderstreepte ook de veelzijdigheid van de Galaxy Tab S9. De echte kicker is dat het technologie gebruikt voor creativiteit, niet voor “Crush”. Hier is het bericht ‘UnCrush’ gedeeld door Samsung Mobiel VS op X:
We zouden de creativiteit nooit verpletteren. #Uncrush pic.twitter.com/qvlUqbRlnE
— Samsung Mobile VS (@SamsungMobileUS) 15 mei 2024
De geschiedenis van de vermakelijke rivaliteit van Samsung eindigt daar niet. De ‘UnCrush’-video van Samsung is niet de eerste aanval van het bedrijf op Apple. De advertentie ‘Upgrade naar een Samsung Galaxy Note 8’ uit 2017 zinspeelde op slimme wijze op waargenomen tekortkomingen van iPhones, zoals langzaam opladen en gebrek aan waterbestendigheid, terwijl de nadruk werd gelegd op de kenmerken van de Galaxy Note 8. De advertentie benadrukt ook dat Samsung veel functies eerder in zijn telefoons heeft geïntegreerd dan Apple. Dit toont de geschiedenis van Samsung aan in het gebruik van creatieve marketing om zich te onderscheiden van de concurrentie.
Aan welke kant van het iPad-reclamedebat je ook staat, het is grappig om te zien hoe Samsung de zwakte van Apple probeert te vinden. De marketingafdeling van Samsung specialiseerde zich hier vroeger in, en de advocaten van het bedrijf beweerden dat Apple er gek van werd, maar ze leken zonder benzine te zitten nadat ze advertenties hadden verwijderd over iPhones die de oplaadadapter uit de doos haalden. Recentere pogingen, zoals de browsergebaseerde Galaxy-testrit voor iPhone-bezitters, hebben niet hetzelfde effect gehad als het bespotten van die prominente notch.
De ‘Crush’-advertentie-backlash uitpakken
De controverse over de ‘Crush’-advertentie gaat verder dan louter rivaliteit tussen technologiegiganten. Het weerspiegelt de veranderende verwachtingen van de consument en de veranderende perceptie van reclame. Het incident roept vragen op over hoe merken hun boodschap moeten afstemmen op waarden en sociale verantwoordelijkheid, vooral wanneer ze zich richten op jongere generaties die meer eisen dan alleen productpromotie.
Het verzet tegen de advertentie van Apple noopt tot een diepere analyse van de nuances van de advertentie en de emotionele reacties die deze teweegbracht. De kritiek gaat verder dan alleen de vernietiging van objecten, aangezien dergelijke inhoud gebruikelijk is in online entertainment. De ontevredenheid komt voort uit een waargenomen minachting voor het creatieve proces en de tools, wat de mogelijke discrepantie tussen de boodschap van Apple en de waarden van zijn doelgroep benadrukt.
Samsung’s ‘UnCrush’-reactie op de controversiële advertentie van Apple is een opmerkelijk moment in de voortdurende technische rivaliteit. Het dient ook als een herinnering aan het belang van het begrijpen van de gevoeligheden van het publiek en het afstemmen van marketingboodschappen op de veranderende verwachtingen van de consument. Het incident leidt tot bredere discussies over de rol van reclame bij het weerspiegelen van merkwaarden en sociale verantwoordelijkheid, en het vormgeven van de toekomst van marketingstrategieën in de technologie-industrie. Zo hebben we samen gezien hoe een advertentie die spanning creëert, kan worden omgezet in marketing die als leuk voor gebruikers kan worden beschouwd.
Uitgelichte afbeeldingscredits: Samsung Mobiel VS / X
Source: Van Crush naar UnCrush: Samsung gebruikte de blunder van Apple als marketingmiddel