Sphere, een groepschatsoftware, is zojuist door Twitter overgenomen om de functies op zijn platform te verbeteren. De mogelijkheden van de gemeenschappen worden in dit geval vergroot door verbeterde communicatiemogelijkheden.
Twitter verwerft groepschat-app Sphere
De voorwaarden van de deal zijn niet vrijgegeven, hoewel de onafhankelijke applicatie een maand na de overname wordt stopgezet, zonder enig idee hoeveel gebruikers tot nu toe zijn getroffen.
Sphere heeft in haar aankondiging aangegeven dat de overname door Twitter zal zijn missie versnellen om “mensen samen te brengen” via de gemeenschap “, waarbij hij opmerkt dat de missie van het begin, net als bij andere bedrijven, heel anders was dan wat ze uiteindelijk hebben gekregen.
Hun benadering is om de problemen te corrigeren die zich voordoen in de communicatie die zich in een gemeenschap voordoet. In dit verband geven zij aan dat:
“Alle groepen hebben het potentieel om echte gemeenschappen te worden. Maar de meeste groepen hebben last van online communicatieproblemen die gemeenschapsvorming in de weg staan: dingen als ongemakkelijke stiltes, off-topic gesprekken en vitriool. De afgelopen twee jaar hebben we echter geleerd dat een groep kan worden omgevormd tot een gemeenschap als de leden vinden dat hun deelname welkom is.”
De operationele dynamiek wordt dus op deze manier uitgelegd::
“Onze feed verwijdert automatisch oude of irrelevante chats om te voorkomen dat groepen chaotisch worden. Onze chats zenden essentiële berichten uit (zoals opiniepeilingen, evenementen en aankondigingen) en zorgen ervoor dat mensen sneller reageren. Onze persoonlijke waarderingen moedigen mensen aan om oprechte dankbaarheid te uiten. Door deelname te verwelkomen, hebben we geleerd dat groepen productiever, levendiger, doelgerichter en benaderbaarder kunnen worden.”
Hopelijk kunnen we na verloop van tijd de voordelen van deze nieuwe aanwinst zien, evenals de communityfuncties en privéberichten van Twitter, een van de voorheen verwaarloosde functies, verbeteren.
