- Twitter heeft nieuwe labels geïntroduceerd om mogelijk ‘haatdragende’ tweets te identificeren, als reactie op kritiek van meerdere mediaorganisaties op het labelbeleid.
- De labels, die een update zijn van de aanpak van het bedrijf op het gebied van beleidshandhaving, zullen zichtbaar zijn voor zowel de auteur van de tweet als andere gebruikers op Twitter, en zullen tweets met de labels minder vindbaar maken op het platform.
- Twitter is van plan de toepassing van de labels de komende maanden uit te breiden naar andere beleidsterreinen, en het bedrijf hoopt dat deze nieuwe labels handhavingsmaatregelen proportioneel en transparanter zullen maken voor iedereen op hun platform.
Twitter kreeg kritiek van meerdere mediaorganisaties vanwege zijn labelingbeleid, wat het door Elon Musk geleide socialemediabedrijf ertoe bracht nieuwe labels te introduceren om tweets te helpen identificeren die mogelijk ‘haatdragend’ zijn.
Als reactie daarop heeft Twitter aangekondigd dat het openbaar zichtbare labels zal toevoegen aan tweets waarvan is vastgesteld dat ze mogelijk in strijd zijn met hun beleid, om gebruikers te laten weten dat hun zichtbaarheid beperkt is. Dit is een update van de benadering van het bedrijf voor beleidshandhaving, waarbij zichtbaarheidsfiltering een van de bestaande handhavingsacties is waarmee het platform verder kan gaan dan de binaire “laten staan versus verwijderen”-benadering van contentmoderatie.
Twitter gebruikt twee soorten labels: auteurslabel en kijkerslabel, die laten zien welk beleid de tweet mogelijk heeft geschonden, zowel voor de auteur van de tweet als voor andere gebruikers op Twitter. Deze labels zijn momenteel alleen van toepassing op tweets die mogelijk in strijd zijn met het Hateful Conduct-beleid van Twitter, maar het bedrijf is van plan om hun toepassing in de komende maanden uit te breiden naar andere toepasselijke beleidsgebieden.
Tweets met deze labels worden minder vindbaar gemaakt op het platform en er zullen geen advertenties naast de inhoud staan die is gelabeld. Twitter heeft gezegd dat deze wijziging is bedoeld om te resulteren in handhavingsmaatregelen die meer proportioneel en transparant zijn voor iedereen op hun platform.
Als Twitter een tweet heeft gelabeld wegens het schenden van zijn beleid, kan de auteur van die tweet feedback geven als hij van mening is dat zijn tweet ten onrechte is beperkt. Het indienen van feedback garandeert echter niet dat auteurs een reactie zullen ontvangen, of dat het bereik van de gelabelde tweet zal worden hersteld. Desalniettemin werkt het bedrijf eraan om deze problemen aan te pakken.
Dat blijkt uit onderzoek van het Instituut voor Strategische Dialoog (ISD), verdubbelden antisemitische tweets van juni 2022 tot februari 2023. Het rapport constateerde ook een toename van het aantal verwijderingen van dergelijke inhoud, maar er werd gezegd dat dit niet genoeg was om gelijke tred te houden met de golf.
Twitter hoopt dat deze nieuwe labels handhavingsmaatregelen proportioneel en transparanter maken voor iedereen op hun platform. Desalniettemin kreeg het bedrijf te maken met kritiek van mediaorganisaties, waarbij de in de VS gevestigde National Public Radio (NPR) aankondigde het microblogging-platform te verlaten vanwege Twitter’s “door de overheid gefinancierde media”-tag.
Toen Elon Musk in een recent interview met de BBC werd gevraagd naar de prevalentie van aanzetten tot haat en desinformatie op Twitter, antwoordde hij: “Ik niet”, en vroeg om specifieke voorbeelden van haatdragende inhoud.
Het besluit van Twitter om nieuwe labels te introduceren om mogelijk ‘haatdragende’ tweets te helpen identificeren, is een duidelijke poging om kritiek op het beleid voor het modereren van inhoud aan te pakken. Met de uitbreiding van deze labels naar andere beleidsterreinen in de komende maanden, zal het interessant zijn om te zien hoe effectief ze zijn in het verbeteren van de transparantie en evenredigheid in de handhavingsacties van Twitter.
Het valt echter nog te bezien of deze nieuwe labels voldoende zullen zijn om de bezorgdheid over de prevalentie van aanzetten tot haat en verkeerde informatie op het platform weg te nemen. De toename van antisemitische tweets, zoals benadrukt door het rapport van het Institute of Strategic Dialogue (ISD), is slechts één voorbeeld van de voortdurende uitdagingen waarmee socialemediabedrijven worden geconfronteerd als het gaat om het modereren van inhoud.
Het besluit van Twitter om de zichtbaarheid van tweets met deze labels te beperken, kan ook vragen oproepen over de toewijding van het platform aan de vrijheid van meningsuiting. Hoewel het belangrijk is om schadelijke inhoud aan te pakken, is het net zo belangrijk om ervoor te zorgen dat legitieme meningsuiting niet op oneerlijke wijze wordt onderdrukt. Wist je dat Twitter Circle-tweets niet privé zijn zoals je denkt?
Source: Twitter introduceert labels voor ‘haatdragende’ tweets