Een Twitter-fout leidde tot een groot aantal tijdelijke verboden, simpelweg voor het gebruik van een onschuldig woord, heeft het bedrijf bevestigd.
Als je een fan bent van het basketbalteam Memphis Tigers of van de Nederlandse voetballer Memphis Depay, is je account afgelopen zondag mogelijk tijdelijk geblokkeerd door Twitter.
Dat is de absurde situatie waarin een, vooralsnog onbepaald aantal gebruikers probeert berichten op Twitter te plaatsen, om vervolgens automatisch door de service te worden ‘verbannen’. Dit is niet het geval als ze bijvoorbeeld valse informatie op Twitter hebben gedeeld. Gebruikers hebben niet de vijf waarschuwingen ontvangen dat Twitter hun accounts mag verwijderen.
Evenmin is het dat iemand in het bedrijf iets tegen die atleten heeft. Zoals bevestigd door het officiële Twitter-account, was het allemaal een fout, een ‘bug’ die al is verholpen, maar hoe is het mogelijk dat iemand kan worden verbannen voor zo’n onschuldig woord?
Mensen die Memphis tweeten, worden verbannen op Twitter
Het was halverwege afgelopen zondag 14 maart dat sommige gebruikers begonnen op te merken dat sommige van de tweets die ze hadden gepost door Twitter waren verwijderd; In plaats daarvan werd er een bericht weergegeven waarin stond dat ze “de Twitter-regels hadden overtreden”.
Tegelijkertijd werden de gebruikers die die berichten plaatsten tijdelijk van het platform verbannen, een van de gebruikelijke straffen wanneer iemand de eerste keer de servicevoorwaarden overtreedt.
Het enige dat deze gebruikers gemeen hadden, was dat ze berichten hadden geschreven met het woord ‘Memphis’; In feite de naam van de Amerikaanse stad. Toen eenmaal duidelijk werd wat er aan de hand was, namen tweeters het heft in eigen handen, trenden het probleem en creëerden gerelateerde memes. Er waren zelfs sommigen die hiermee probeerden te ‘trollen’, waarbij ze andere gebruikers misleidden om de naam Memphis in te typen en daardoor de toegang tot hun account verloren.
Twitter lost dit op, maar legt het niet uit
Vanavond om middernacht bevestigde het officiële Twitter-account het bestaan van een ‘bug’ die ervoor zorgde dat ‘veel accounts’ tijdelijk werden beperkt bij het plaatsen van het woord ‘Memphis’.
Het bedrijf heeft zich hiervoor verontschuldigd en heeft niet alleen bevestigd dat het het probleem al heeft verholpen, maar ook dat de getroffen accounts al zijn hersteld; Daarom, als uw account was geblokkeerd voor het plaatsen van het woord, zou u het nu terug moeten hebben.
Twitter heeft niet duidelijk gemaakt hoeveel gebruikers door dit probleem zijn getroffen, noch de reden erachter. Gezien de automatische straf die werd ontvangen door degenen die het woord plaatsten, kunnen we raden dat het een storing was in de moderatie-algoritmen van het sociale netwerk.
Bepaalde woorden worden automatisch opgevangen door de moderatiesystemen van Twitter, en in dit geval duidt alles erop dat “Memphis” per ongeluk aan de lijst is toegevoegd; Dus alle geposte tweets werden gemarkeerd als in strijd met de regels. De vraag is hoe dat woord op de ‘zwarte lijst’ terecht is gekomen, maar alleen Twitter weet dat en wilde het niet zeggen.
We hebben tenminste enkele memes gewonnen. Op het sociale netwerk staat “Memphis” al bekend als “het m-woord”, verwijzend naar het feit dat zeggen dat het erger is dan een bekende racistische smet eruit flappen. En de eerder genoemde voetballer Memphis Depay heeft een tweet gedeeld waarin hij zichzelf verkondigt als “hij die niet genoemd mag worden”, een verwijzing naar de Harry Potter-sage.
