Gartner kondigde strategische technologietrends voor 2021 aan. Aan het einde van elk jaar publiceren de analistenbureaus hun technologietrends voor het komende jaar. Gartner waagt een blik op ontwikkelingen die vanaf 2021 belangrijk zijn voor de komende vijf jaar.
Strategische technologietrends voor 2021
Iedereen die IT-trends bestudeert, merkt meestal dat die aan het einde van het jaar er anders uitzien dan die aan het begin. Dit is niet zozeer een seizoensgebonden fenomeen als wel een kwestie van halfwaardetijd. Slaat een trend aan? Hoe lang duurt het voordat de markt op het onderwerp anticipeert of voordat het onderwerp als een flits in de pan wordt herkend en van tafel wordt geveegd? De IT-prognoses van de afgelopen jaren laten zien dat de lijsten met trends gedurende twaalf maanden aanzienlijk veranderen en dat slechts een paar onderwerpen langlopers worden.
Het is des te verbazingwekkender dat Gartner-specialist David Cearley onlangs in een Gartner-video beweerde dat de nieuwe technologietrends van Gartner de industrie de komende vijf jaar bezig zullen houden. Het is dus de moeite waard om te kijken als het gaat om ontwikkelingen waarvan het volledige gezegde luidt: “Bedrijven kunnen het zich niet veroorloven ze te negeren.
Hyperautomatisering en gedistribueerde clouds
Ten eerste warmt Gartner Trend 2021 op met de onderwerpen die al bekend zijn en al enige tijd op de Gartner-lijst staan. Naast hyperautomatisering, dat wil zeggen het idee om alles te automatiseren dat kan worden geautomatiseerd, omvat dit het onderwerp gedistribueerde clouds.
Dit gaat over de effecten van het aanbieden van clouddiensten op verschillende fysieke locaties. De exploitatie, het beheer en de ontwikkeling van de diensten zijn in handen van de cloudprovider en de fysieke locaties voor gegevensopslag kunnen worden gekozen op basis van het aanbod. De voordelen: door clouddiensten geografisch dichter bij de gebruiker te brengen, wordt de latentie van gegevensoverdracht verminderd en nemen de prestaties van diensten toe.
Het onderwerp gedistribueerde clouds kan veilig worden aangevuld met managed services, waardoor steeds meer kleine en middelgrote bedrijven toegang krijgen tot services die voorheen voorbehouden waren aan grote bedrijven met bijbehorende IT-budgetten.
En dat begint al met data-integratie als meta-applicatie, die onmisbaar is voor het orkestreren van multi-cloudoplossingen in de businessomgeving. Waar on-premise systemen die op hun servers draaiden voorheen hoge kosten met zich meebracht, verlagen managed service providers de toetredingsdrempels. De markt wordt daardoor groter. De flexibiliteit voor bedrijven neemt toe en de mogelijke toepassingsgebieden vermenigvuldigen zich.
Internet van gedrag
Een spannend onderwerp is wat Gartner het Internet of Behaviour noemt: deze trend heeft een Big Brother-gevoel. Het is gebaseerd op technologieën zoals gezichts- en spraakherkenning, tracking en Big Data.
Sensorgestuurde zeepdispensers waarvan de gegevens kunnen worden gebruikt om te bepalen of medewerkers regelmatig hun handen wassen. Internet of Behaviour houdt in dat de resultaten van deze analyses worden geëvalueerd en een ander systeem vervolgens de medewerker (s) aanzet tot gedragswijziging indien nodig.
Camera’s die monitoren of medewerkers voldoen aan de verplichting om maskers te dragen en vervolgens – bijvoorbeeld via een infoscherm – aangeven dat ze deze correct dragen.
Sprekers die medewerkers waarschuwen voor protocolovertredingen. Niet getoond, maar waarschijnlijk bedoeld: de voorafgaande analyse van wat er op de werkvloer wordt besproken.
Samenvattend zegt Gartner: Deze trend lost complexe zakelijke uitdagingen op door “de menselijke ervaring te transformeren”. Hiermee wordt bedoeld dat systemen menselijk gedrag analyseren en vervolgens handelen om te onderwijzen.
Privacyverbeterende computers en cyberbeveiliging
Twee actuele ontwikkelingen op het gebied van gegevensbescherming, namelijk privacyverbeterende computers en cybersecurity mesh, staan natuurlijk ook in de schijnwerpers als nieuwe technologische trends.
Privacyverhogende computers gaan over het optimaliseren van verschillende beveiligingsaspecten. Deze omvatten het creëren van een betrouwbare omgeving waarin vertrouwelijke gegevens kunnen worden verwerkt of geanalyseerd, vervolgens de gedecentraliseerde verwerking en analyse van gegevens en ten slotte de versleuteling van gegevens en algoritmen voordat ze worden verwerkt of geanalyseerd.
Met Cybersecurity Mesh wordt een nieuw cybersecurity-concept in beeld gebracht. Het idee hier is om het beveiligingsgebied rond de identiteit van een persoon op internet te beschermen, dat wil zeggen om een soort mobiele beveiligingszone in te stellen die ook buiten de traditionele beveiligingszones in het bedrijf functioneert en de eerdere concepten in de vorm van een versterkte stad dienovereenkomstig uitbreidt. .
Met Cybersecurity Mesh wordt een nieuw cybersecurity-concept in beeld gebracht. Het idee hier is om het beveiligingsgebied rond de identiteit van een persoon op internet te beschermen, dat wil zeggen om een soort mobiele beveiligingszone in te stellen die ook buiten de traditionele beveiligingszones in het bedrijf functioneert en de eerdere concepten in de vorm van een versterkte stad dienovereenkomstig uitbreidt. .
Totale beleving
De Total Experience gaat over het idee om traditioneel geïsoleerde disciplines zoals multi-experience, klantervaring, medewerkerservaring en gebruikerservaring te combineren om een betere algehele ervaring te bereiken.
Het voorbeeld van Gartner beschrijft hoe een klantbezoek dat online via een app kan worden geboekt kan worden geoptimaliseerd en wanneer de klant nadert, geeft informatie over het registratieproces en wachttijden. Het gaat om het netwerken en de interactie van verschillende systemen om processen eenvoudiger, sneller en transparanter te maken voor klanten, medewerkers en partners.
Onder de indruk van COVID-19, Gartner breidt de trend hyperautomatisering uit met de trend Anywhere Operations. Gartner toont de ontwikkeling van bedrijfsprocessen zonder fysieke interactie: dit geldt zowel voor contactloos bankieren op internet als voor contactloos afrekenen in een fysieke winkel.
Intelligent samenstelbaar bedrijf
De term Intelligent Composable Business verbreedt dan de blik naar de gehele bedrijfsstructuur. Het doel is om door maximale digitalisering zoveel mogelijk transparantie en flexibiliteit te creëren. Op basis van de beschikbare gegevens kunnen vervolgens op korte termijn beslissingen worden genomen met behulp van de juiste evaluatie-instrumenten, waardoor een flexibele aanpassing aan de betreffende situatie mogelijk is.
In veel delen van het bedrijf helpt een andere trend, AI Engineering, om dergelijke beslissingen te optimaliseren.
Als je deze negen trends nader bekijkt, zie je dat het enerzijds om beveiliging gaat en anderzijds om betere besluitvorming en geoptimaliseerde processen: enerzijds door middel van kunstmatige intelligentie, en anderzijds door het netwerken van systemen en de integratie van gegevens.
Technologische trends om dataprocessen te optimaliseren
Of het nu gaat om hyperautomatisering, cloud computing, Internet of Behaviour, Total Experience of Intelligent Composable Business, het doel is altijd om informatie uit een of meer systemen beschikbaar te maken in andere systemen om processen te optimaliseren. Het doel is om dichter bij de klant te komen, transparanter te worden, flexibeler te reageren en zo veerkrachtige structuren te bouwen. Net als in de afgelopen jaren worden de huidige megatechnologische trends eigenlijk systeem- en data-integratie genoemd.
Bedrijven hebben een groeiende behoefte om met bestaande data om te gaan, te analyseren hoe deze gebruikt kunnen worden en de vele mogelijkheden te onderzoeken om deze te combineren met andere data om zo toegevoegde waarde te creëren. Dit betekent het begrijpen van bestaande structuren, maar ook het creëren van nieuwe – met andere woorden, het digitaal ontwikkelen van bestaande bedrijven en tegelijkertijd het creëren van nieuwe digitale modellen met toegevoegde waarde.