Starbucks-medewerkers zijn de laatste slachtoffers van een nieuwe TikTok-trend. De fastfoodmarkt zit vol met strategieën waarmee merken die in deze branche concurreren, proberen op te vallen in de markt, vooral in een tijd waarin communicatie van cruciaal belang is in fastfood. Een trend begint zich te verspreiden op TikTok, waarbij klanten drankjes met interessante ingrediënten laten zien die in lange tickets veranderen.
Starbucks-medewerkers lijden onder deze nieuwe TikTok-trend
Dit soort verschijnselen dwingen merken na te denken over limieten en richtlijnen vast te stellen, vooral om betere consumptiepraktijken op de markt te kunnen genereren en een cultuur die de consument niet teleurstelt.
De perceptie dat de klant altijd gelijk heeft, kan soms een uitdaging zijn voor bedrijven en medewerkers. Dit is een slecht precedent, vooral voor Starbucks-medewerkers die met deze eisen moeten leiden.
slechts een paar van mijn favoriete Starbucks-drankjes voor jullie? pic.twitter.com/rYAcPMq0M8
– ur burberry bae (@raqueluuhhh) 3 mei 2021
Deze situatie toont ons de uitdaging die in toenemende mate wordt geïmplementeerd in de detailhandel en ook hoe uitdagend het is om middelen te hebben die merken steevast helpen om viraal te gaan met hoogwaardige inhoud. Dit enorme gewicht heeft te maken met de manier waarop consumenten nu kunnen communiceren met de diensten van een merk.
De klant heeft niet altijd gelijk
De logica dat de klant gelijk heeft, is niet altijd correct en integendeel, het herinnert ons eraan hoe belangrijk het wordt om na te denken over richtlijnen waar een merk uitspringt op momenten dat de consument acties vraagt die niet overeenkomen.
Er zijn verschillende incidenten waar we getuige van zijn geweest, merken zoals Walmart kregen te maken met allerlei incidenten waarbij consumenten zich niet aan de regels hielden, zoals het dragen van maskers in de winkels.
Starbucks heeft een waarde van $ 41 miljard bereikt, waardoor het merk een enorm waardevol kasteel heeft gekregen, waardoor merken als McDonald’s met een merkwaarde van $ 37.450 miljard of KFC met $ 17 miljard achterbleven.
Andere merken die hun positie als de meest waardevolle fastfood-merken hebben verstevigd, zijn Subway, met een merkwaarde van $ 8 miljard, en Domino’s Pizza met $ 5,6 miljard.
