Sonos stopt met de ondersteuning van een aantal van zijn oudere producten, waaronder de eerste generatie Play 5. Voor oude Sonos-klanten verandert dit in mei 2020. Zes van de oudere Sonos-producten zullen niet langer worden voorzien van software-updates. De apparaten kunnen blijven worden gebruikt, maar er zijn al beperkingen bij het gebruik van nieuwere Sonos-componenten.
Welke Sonos-apparaten krijgen geen ondersteuning meer?
Sonos rechtvaardigt de stap met het feit dat de getroffen apparaten “nu hun technische limieten hebben bereikt in termen van RAM en rekenkracht”. Er komen dus geen nieuwe functies voor deze modellen. De getroffen apparaten zijn onder meer de eerste generatie Play 5, die in 2009 werd gelanceerd, de modellen in de Zone Player-serie en Connect en Connect Amp.
Daarnaast wordt de Sonos Bridge niet meer ondersteund, die vooral bedoeld is als accessoire voor oudere Sonos-apparaten. De afstandsbediening van het Sonos CR200-display ontvangt ook geen updates meer.
Er is een korting bij aankoop van nieuwe Sonos-producten
Eind oktober 2020 lanceerde Sonos een inruil programma, waarin de klanten oudere Sonos-producten kunnen meenemen en 30 procent korting krijgen op de aankoop van nieuwe apparaten. Sonos is van plan dit programma te blijven aanbieden. Het is bedoeld voor de producten die vanaf mei 2020 geen updates meer ontvangen.
De klanten kunnen het te vervangen apparaat gratis terugsturen naar Sonos of zelf recyclen. In deze modus kan de speaker niet meer worden gebruikt.
Volgens Sonos is recycling op locatie “milieuvriendelijker in vergelijking met het terugsturen naar Sonos”. De recyclemodus is alleen beschikbaar voor de producten in het inruilprogramma en de modus kan niet worden geactiveerd op andere Sonos-producten.
