Slack’s eigenaar Salesforce heeft vandaag aangekondigd dat het een test lanceert van Salesforce NFT Cloud, een nieuw platform voor het kopen en verkopen van digitale activa.
Volgens het bedrijf is dit een stap in de toekomst die voortkomt uit de interesse van de consument. “Salesforce ziet interesse van CMO’s en CDO’s die om hulp vragen bij het betreden van web3, en we zijn enthousiast over het aanbieden van nieuwe innovaties, producten en aanbiedingen aan onze klanten op een manier die hen in staat stelt om betekenisvolle relaties met hun klanten op te bouwen en te onderhouden,” Adam Caplan, SVP van Emerging Technology bij Salesforce, zegt.
Het bedrijf werd in 1999 opgericht door voormalig Oracle-directeur Marc Benioff, samen met Parker Harris, Dave Moellenhoff en Frank Dominguez als een software-as-a-service (SaaS) bedrijf. De producten van Salesforce omvatten verschillende technologieën voor klantrelatiebeheer (CRM), waaronder: Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud en Commerce Cloud and Platform. Aanvullende technologieën zijn onder meer Slack, MuleSoft, Tableau Analytics en Trailhead. En nu zitten ze in het NFT-spel. Als je van gamification houdt, zorg er dan voor dat je dit eens bekijkt, PUBG-ontwikkelaar Krafton zal Solana NFT-games maken, misschien wil je ze proberen.
Wat is Salesforce NFT Cloud?
Het idee achter dit product is om NFT-verkopen gastvrijer te maken. “Bij Salesforce NFT Cloud draait alles om het helpen van onze klanten bij het aanmaken, beheren en verkopen van NFT’s, en het is natuurlijk allemaal geen code. Het is dus supergemakkelijk op ons platform, waarbij we alle ingewikkelde technologie hierin abstraheren [new] web3-wereld,” zei hij.
Hij beweert dat hij vragen ontvangt van een aantal branches, waaronder retail, media, mode en consumptiegoederen, om er maar een paar te noemen. “Het gaat echt om het stimuleren van betrokkenheid en gemeenschappen, en we zien super gepassioneerde gemeenschappen in de NFT-ruimte.” Kaplan uitgelegd.
Hij ziet het als een methode om goederen op de markt te brengen die interessant kunnen zijn voor consumenten. “Het gaat echt om bruikbaarheid. En wat we bedoelen met nut is dat ik als NFT-houder bepaalde voordelen ontvang. Het kan iets zijn in een digitale wereld, of het kan iets zijn in de fysieke wereld”, zegt hij.
Dit kan betekenen dat je elk kwartaal een nieuwe kledingstijl krijgt in ruil voor het bezit van de NFT, of dat je speciale vaardigheden krijgt in een game die niet-NFT-spelers niet kunnen gebruiken.
Sommigen twijfelen aan de morele en ecologische implicaties van de verkoop van deze activa, waaronder een groep van 400 werknemers die in februari een protestbrief stuurden naar co-CEO’s Marc Benioff en Bret Taylor, maar Caplan beweerde dat ze het deden in overeenstemming met de principes van Salesforce.
“We willen onze klanten helpen beoordelen of er een levensvatbare weg voorwaarts is met NFT-technologie op een duurzame en ethische manier”, zei hij.
In 2018 zei het bedrijf dat het een blockchain-product aan het ontwikkelen was en in 2019 introduceerden ze een blockchain-ontwikkelingstool. Het is niet iets waar je elke dag over hoort, maar Salesforce biedt een Blockchain op Trailhead-trainingssite die daar een trainingsprogramma voor heeft.
Als u Salesforce NFT Cloud een kans wilt geven, moet u wachten. Het bevindt zich momenteel in een gesloten pilot en Salesforce heeft niet aangegeven wanneer het algemeen beschikbaar zal zijn.
Salesforce introduceerde Sales for Customer Support, een reeks functies waarmee agenten toegang hebben tot de bestelgeschiedenis van een klant vanaf het agentstation en retouren, omruilingen, speciale aanbiedingen of volledige bestellingen kunnen plaatsen. Het is nu beschikbaar. In september wordt Commerce Marketplace uitgebracht, waarmee Salesforce-gebruikers hun eigen marktplaatsen kunnen creëren om hun producten naast de artikelen van andere bedrijven te verkopen. Als u wilt leren hoe u uw Gmail-e-mails in iCloud kunt importeren, hebben wij u gedekt!
