Salesforce rapporteerde over het vierde kwartaal een omzet van $10,7 miljard, wat neerkomt op een stijging van 13% op jaarbasis. For the full fiscal year, the company posted revenue of $41.5 billion, up 10% from the previous year. Deze resultaten werden versterkt door Salesforce’s overname van datamanagementbedrijf Informatica ter waarde van 8 miljard dollar, die in mei vorig jaar werd afgerond. De nettowinst over het kwartaal bedroeg $7,46 miljard.
Het bedrijf gaf vooruitzichten voor het huidige fiscale jaar en verwachtte een omzet tussen $45,8 miljard en $46,2 miljard. Deze voorspelling vertegenwoordigt een groeipercentage van 10% tot 11% vergeleken met het voorgaande jaar. Salesforce meldde ook dat de resterende prestatieverplichting (RPO) meer dan $72 miljard bedroeg. RPO is een maatstaf die de omzet onder contract vertegenwoordigt die nog niet is erkend.
Software-as-a-service-aandelen, waaronder Salesforce, hebben te maken gehad met druk van beleggers die zich zorgen maken dat AI-agenten bedrijfsmodellen per werknemer overbodig zullen maken. Dit industrieconcern wordt de “SaaSpocalypse” genoemd. Tijdens de winstoproep verwees CEO Marc Benioff de term minstens zes keer.
“Heb je gehoord over de SaaSpocalypse? En het is niet onze eerste. We hebben er een paar gehad”, aldus Benioff. Hij voegde eraan toe: “Als er een SaaSpocalyps is, kan deze door de Sasquatch worden opgegeten, omdat er veel bedrijven zijn die veel SaaS gebruiken omdat het alleen maar beter is geworden met agenten.”
Salesforce kondigde een dividendverhoging aan van bijna 6% tot $0,44 per aandeel. Het bedrijf lanceerde ook een nieuw aandeleninkoopprogramma ter waarde van $ 50 miljard. Deze acties zijn bedoeld om een stevige koper voor aandelen te bieden en het totale aantal aandelen in omloop te verminderen.
Het formaat van de inkomstenoproep werd aangepast om interviews op de camera met drie Salesforce-klanten op te nemen. Benioff interviewde de CEO van het huishoudapparatuurbedrijf SharkNinja, de CEO van Wyndham Hotels and Resorts, en de CEO van SaaStr, een conferentie- en mediabedrijf in de software-industrie. Deze leidinggevenden onderschreven tijdens het gesprek de AI-agentproducten van Salesforce.
Salesforce heeft een nieuwe metriek geïntroduceerd, genaamd “Agentic Work Units” (AWU). Het bedrijf verklaarde dat AWU is ontworpen om te meten of een AI-agent een taak heeft voltooid, in plaats van simpelweg het aantal verwerkte tokens te tellen. Salesforce rapporteerde dat er in het afgelopen kwartaal 19 biljoen tokens zijn verwerkt. Salesforce-president en CMO Patrick Stokes legde uit dat AWU zich richt op het meten van verifieerbaar werk, zoals een agent die naar een record schrijft, in plaats van minder waardevolle resultaten zoals het genereren van een gedicht.
Salesforce presenteerde een architectonische visie waarin SaaS-aanbieders de top van de technologiestapel bezitten. In deze visie functioneren AI-modelmakers als gecommoditiseerde motoren aan de onderkant. Deze visie staat in direct contrast met een visie die OpenAI eerder deze maand publiceerde over zijn ondernemingsagent Frontier. De architecturale visie van OpenAI plaatst zijn systemen bovenaan de stapel, terwijl SaaS-providers onderaan staan als datamotoren.
Tijdens het gesprek droeg Benioff een zwart leren jack, in navolging van de kenmerkende kleding van Nvidia-CEO Jensen Huang.
