Netflix heeft aangekondigd dat het zijn klanten die langer dan een jaar inactief zijn, gaat vragen of ze door willen gaan op zijn platform, en als ze geen reactie krijgen, zullen ze je lidmaatschap automatisch opzeggen.
Het bedrijf denkt in uw zak en is niet bang om deze duizenden rekeningen die voor de dienst betalen, te verliezen zonder er gebruik van te maken.
Netflix annuleert de accounts van inactieve gebruikers
Alle abonnees die de afgelopen 12 maanden geen inhoud op Netflix hebben gezien, ontvangen een e-mail om te verifiëren of ze door willen gaan met de service.
‘Ken je dat gevoel van zinken als je je realiseert dat je je ergens voor hebt aangemeld, maar het al een hele tijd niet hebt gebruikt? Op Netflix is het laatste wat we willen dat mensen betalen voor iets dat ze niet gebruiken ”, aldus het bedrijf.
De verandering in het gebruikersbestand zal niet significant zijn. Volgens hen vertegenwoordigen inactieve accounts slechts 0,5% van hun totale abonnees, wat tot maart van dit jaar 182 miljoen mensen heeft toegevoegd.
“In de tussentijd hopen we dat deze nieuwe aanpak mensen wat zuurverdiende geld zal besparen”, aldus Eddy Wu, productinnovatie bij Netflix, in een uitspraak.