Meta's Oversight Board richt zich nu op het permanent uitschakelen van gebruikersaccounts, een aanzienlijke actie die van invloed is op de toegang van gebruikers en professionele capaciteiten. Dit is de eerste keer in de vijfjarige geschiedenis van de organisatie dat het permanente verbod op accounts een aandachtspunt is geweest voor de Oversight Board. In dit specifieke geval gaat het om een spraakmakende Instagram-gebruiker die herhaaldelijk inhoud heeft gepost die de gemeenschapsnormen van Meta schendt. Overtredingen omvatten onder meer visuele bedreigingen aan het adres van een vrouwelijke journalist, anti-homobeledigingen tegen politici, inhoud waarin een seksuele daad wordt afgebeeld en beschuldigingen van wangedrag tegen minderheden. Meta heeft het account permanent verboden, ondanks dat het niet genoeg waarschuwingen verzamelde voor automatische uitschakeling. In de materialen van de Raad werd het account niet genoemd. De aanbevelingen kunnen van invloed zijn op gebruikers die zich richten op publieke figuren met misbruik of bedreigingen, en op degenen die zonder duidelijke uitleg zijn verboden. Meta verwees deze zaak, waarbij vijf posten uit het jaar vóór de definitieve invaliditeit van het account betrokken waren, naar het bestuur. Meta zoekt naar input over de eerlijke verwerking van permanente verboden, de effectiviteit van instrumenten die publieke figuren en journalisten beschermen tegen herhaald misbruik, uitdagingen bij het identificeren van inhoud buiten het platform, de effectiviteit van strafmaatregelen bij het vormgeven van online gedrag, en best practices voor transparante rapportage over handhavingsbeslissingen. Deze beoordeling volgt op gebruikersklachten van het afgelopen jaar over massale verboden, waarbij minimale informatie over overtredingen werd verstrekt. Dit probleem heeft gevolgen gehad voor Facebook-groepen en individuele accounthouders, die problemen toeschrijven aan geautomatiseerde moderatietools. Verbannen gebruikers melden dat Meta Verified, het betaalde ondersteuningsaanbod van het bedrijf, in deze situaties niet nuttig is geweest. Het vermogen van de Oversight Board om veranderingen op het Meta-platform te beïnvloeden blijft een onderwerp van voortdurende discussie. Het bestuur heeft een beperkte reikwijdte en is niet in staat Meta te dwingen bredere beleidswijzigingen door te voeren of systemische kwesties aan te pakken. Het wordt niet geraadpleegd over bedrijfsbrede beleidswijzigingen, zoals het besluit van vorig jaar om de beperkingen op het gebied van haatzaaien te versoepelen. Hoewel het bestuur aanbevelingen kan doen en specifieke moderatiebeslissingen ongedaan kan maken, kunnen de processen traag verlopen. Het behandelt relatief weinig zaken vergeleken met de miljoenen moderatiebeslissingen die Meta neemt. Niettemin gaf een in december uitgebracht rapport aan dat Meta 75% van de meer dan 300 aanbevelingen van het bestuur heeft geïmplementeerd, en consequent de beslissingen over het modereren van de inhoud volgde. Meta heeft onlangs ook de mening van het bestuur gevraagd over de implementatie van de crowdsourced factcheckfunctie, Community Notes. Nadat de Oversight Board zijn beleidsaanbevelingen aan Meta heeft gedaan, heeft het bedrijf 60 dagen de tijd om te reageren. De Raad vraagt ook om publieke reacties over dit onderwerp; inzendingen kunnen niet anoniem zijn.
Source: Meta Oversight Board beoordeelt de permanente uitschakeling van accounts
