Meta klokkenluider Sarah Wynn-Williams getuigde aan Amerikaanse senatoren dat Meta advertenties op tieners richtte op basis van hun emotionele toestand, wat zich zorgen wekte over de omgang met gebruikersgegevens en de impact ervan op jonge gebruikers.
De claims van Wynn-Williams zijn gedetailleerd in haar boek ‘Coureless People’, waarin haar tijd op Facebook wordt besproken en de vermeende minachting van topmanagers voor de schade die de technologie van het bedrijf zou kunnen veroorzaken. Het boek documenteert haar ervaring als de voormalige directeur van het wereldwijde openbare beleid voor Facebook en werpt licht op de praktijken van het bedrijf.
De hoorzitting van de Senaat concentreerde zich grotendeels op de omgang van Meta met China, maar senatoren ondervroegen ook Wynn-Williams over de impact van Instagram op kinderen. In antwoord op een vraag van senator Marsha Blackburn (R-TN) gaf Wynn-Williams toe dat Meta gericht had op 13- tot 17-jarigen met advertenties toen ze zich down of depressief voelden. “Het kon identificeren wanneer ze zich waardeloos of hulpeloos voelden of als een mislukking, en [Meta] Zou die informatie nemen en delen met adverteerders, ‘vertelde Wynn-Williams aan de senatoren.
Wynn-Williams verklaarde dat meta zich identificeerde toen tieners zich down of depressief voelden en deze informatie deelden met adverteerders, die het vervolgens konden gebruiken om ze te richten met producten die ze misschien eerder zouden kopen als ze zich onzeker voelen. Als een tienermeisje bijvoorbeeld een selfie heeft verwijderd, kunnen adverteerders dat als een goed moment zien om haar een schoonheidsproduct te verkopen. Evenzo waren tieners met zorgen rond lichaamsvertrouwen gericht op advertenties voor producten voor gewichtsverlies.
Ze beweerde dat meta gebruikers van 13-17 jaar als een kwetsbare maar “zeer waardevolle” demografische voor adverteerders beschouwde, wat het motief was achter het richten op hen met advertenties op basis van hun emotionele toestand. Een bedrijfsleider bij het bedrijf zou haar zelfs hebben uitgelegd dat Facebook zich ervan bewust was dat het het “meest waardevolle segment van de bevolking” had voor adverteerders, tieners, en het zou moeten “uit de daken trompetten”.
Interne discussies op Facebook hebben naar verluidt kennis onthuld van het onderzoeken van jonge moeders en hun emotionele toestanden voor advertentiedoeleinden. Een screenshot van een interne chat die tijdens de hoorzitting werd weergegeven, toonde aan dat een Facebook -beleidsdirecteur vroeg of het waar was dat Facebook onderzoek deed naar jonge moeders en hun emotionele toestand, waarop een andere persoon antwoordde: “Ja.”
Wynn-Williams benadrukte ook de hypocrisie van Silicon Valley-leidinggevenden die het gebruik van de platforms van hun eigen kinderen beperkten. Ze merkte op dat veel leidinggevenden hun eigen kinderen de producten die ze bouwden niet lieten gebruiken en zeiden: “Ik zou zeggen:” Oh, heeft uw tiener het nieuwe product gebruikt dat we op het punt staan te lanceren? “En ze zijn van: ‘Mijn tieners zijn niet toegestaan op Facebook. Ik heb mijn tiener niet op Instagram.’ Deze leidinggevenden … ze weten het.
Meta ontkende de aantijgingen van Wynn-Williams en noemde hen ‘gescheiden van de realiteit en doordrenkt met valse claims’. Het bedrijf verklaarde dat ze ingebouwde bescherming hebben voor tieneraccounts op Instagram, inclusief beperkende contact en inhoud, die ouderlijke toestemming vereisen voor het instellen van wijzigingen en functies van ouderlijke toezicht.
Meta verwees naar een verklaring van 2017 die beweerde dat marktanalyse van emotionele toestanden “nooit werd gebruikt om advertenties te richten en was gebaseerd op gegevens die anoniem en geaggregeerd waren.” Het bedrijf wees ook op belangrijke wijzigingen die werden aangebracht in de Instagram-ervaring voor tientallen miljoenen tieners met nieuwe tienersrekeningen, die tieners ingebouwde bescherming bieden en ouders meer toezicht geven over het gebruik van Instagram door hun tieners.
De Post Meta richtte op tieners met advertenties op basis van emoties, verschenen eerst op TechBriefly.
Source: Meta -gerichte tieners met advertenties op basis van emoties
