40.000 Elantra HEV-voertuigen opgenomen in de Hyundai-terugroeplijst voor 2023! In een actie die hun toewijding aan veiligheid en klanttevredenheid onderstreept, is Hyundai een terugroepactie gestart van bijna 40.000 Elantra HEV-voertuigen vanwege een softwareprobleem dat potentiële risico’s op de weg met zich mee zou kunnen brengen.
De terugroepactie, die betrekking heeft op specifieke Elantra HEV-modellen uit de periode 2021-2023, voor een totaal van 37.997, komt als reactie op een recente Rapport van de National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA)..
Hyundai herinnert zich 2023: softwareprobleem zorgt voor zorgen
De kern van het probleem ligt in een softwareprobleem dat onbedoeld kan leiden tot onbedoelde acceleratie na het loslaten van het rempedaal. Deze storing, hoewel zeldzaam, vergroot de kans op een botsing en zet Hyundai er vervolgens toe aan om proactieve maatregelen te nemen.
Bezorgde autobezitters hoeven zich geen zorgen te maken, aangezien Hyundai het proces heeft gestroomlijnd om de situatie aan te pakken. Om een probleemloze oplossing te bieden, stuurt Hyundai vóór 17 oktober kennisgevingsbrieven naar de betrokken eigenaren. Deze mededelingen leiden klanten naar hun dichtstbijzijnde Hyundai-dealer, waar een toegewijd team van professionals de software van de motorbesturingseenheid kosteloos zal updaten. Deze proactieve stap zal de softwarefout verhelpen, waardoor eventuele risico’s die gepaard gaan met onbedoelde versnelling worden beperkt.
De klantgerichte aanpak van Hyundai komt tot uiting in hun engagement om problemen snel aan te pakken. Eigenaren die vragen hebben of hulp nodig hebben, kunnen rechtstreeks contact opnemen met de klantenservice van Hyundai op 1-855-371-9460. Het terugroepnummer dat aan deze specifieke actie is toegewezen, is 248, waardoor het voor klanten gemakkelijker wordt om de ondersteuning te krijgen die ze nodig hebben.
Voorbij de terugroepactie van Elantra HEV
Hyundai’s toewijding aan veiligheid eindigt echter niet met de terugroepactie van de Elantra HEV. In een even proactieve actie eerder deze maand riep het bedrijf 52.008 voertuigen terug, waaronder de Palisade SUV’s uit 2023-2024 en de Tucson-, Sonata-, Elantra- en Kona-modellen uit 2023. Deze actie, naar aanleiding van een NHTSA-rapport, richt zich op het aanpakken van een mogelijk probleem met de Idle Stop & Go-oliepomp.
Om de veiligheid van hun klanten te garanderen, adviseert Hyundai eigenaren om deze voertuigen buiten en uit de buurt van constructies te parkeren totdat de noodzakelijke reparaties zijn voltooid.
De weg voor ons
Terwijl Hyundai door deze terugroepacties navigeert, blijft hun toewijding aan de veiligheid van de klant standvastig. De tijdige reactie op geïdentificeerde problemen onderstreept hun inzet om proactief eventuele problemen op te lossen en ervoor te zorgen dat hun voertuigen de prestaties, betrouwbaarheid en gemoedsrust blijven leveren die Hyundai-eigenaren gewend zijn.
In een snel evoluerend autolandschap zijn de terugroepacties van Hyundai een bewijs van hun proactieve houding, waarbij veiligheid en klanttevredenheid voorop staan. Deze acties onderstrepen Hyundai’s streven naar uitmuntendheid en zorgen ervoor dat bestuurders met vertrouwen van hun auto kunnen blijven genieten, in de wetenschap dat hun welzijn van het grootste belang is voor het merk.
Uitgelichte afbeeldingscredits: De Punisher/Pexels
Source: Hyundai roept 2023 terug: Elantra HEV-bezitters opgelet!
