De reis van Netflix naar wereldheerschappij is snel gegaan en het streamingplatform dat in 2007 werd gelanceerd, heeft nu wereldwijd meer dan 221 miljoen abonnees. Het in 1997 door Reed Hastings en Marc Randolph opgerichte bedrijf heeft in bijna elk land ter wereld mensen weten te bereiken, en dat heeft veel te maken met de gebruikerservaring.
Het Netflix-algoritme is nu beroemd en ontworpen om mensen in contact te brengen met hun ideale televisieprogramma’s en films. Maar hoe werkt het precies?
Netflix gebruikt een complex systeem om aanbevelingen te doen
Het Netflix-algoritme is een van de meest geavanceerde moderne technologie in de entertainmentindustrie. Het wordt de Netflix-aanbevelingsengine genoemd, ook wel bekend als NRE.
Het bestaat uit meerdere algoritmen die zijn aangepast om inhoud te filteren op een groot aantal verschillende gebruikersprofielen. Daarom is de Netflix-ervaring van elke gebruiker net iets anders.
Interessant genoeg is deze engine volgens Lighthouse Labs zo nauwkeurig dat: 80 procent van de activiteit op het platform is gebaseerd op de suggesties van het systeem.
Bespaart het bedrijf geld
Het bespaart het bedrijf elk jaar meer dan $ 1 miljard omdat het gebruikers op het platform houdt door ze dingen te presenteren die ze willen bekijken. Dit voorkomt dat ze afdwalen naar andere streamingdiensten.
De NRE is een complex systeem dat werkt door een grote verscheidenheid aan componenten. Er zijn talloze datapunten waarmee Netflix aanbevelingen kan doen op basis van andere informatie die het in het verleden heeft verzameld.
Deze omvatten de datums en tijden waarop mensen kijken, of ze de inhoud hebben gepauzeerd, de tijd dat iemand naar een serie heeft gekeken en vele andere factoren.
Deze methode heeft veel overeenkomsten met stroomdiagrammen
Een goede manier om je voor te stellen hoe de Netflix-algoritmen werken, is door ze te vergelijken met stroomdiagrammen. Deze beroemde diagrammen stellen mensen een reeks vragen met een verscheidenheid aan opties voor de antwoorden. Door helemaal naar beneden te gaan, moeten gebruikers precies kunnen vinden wat ze zoeken.
Sommige mensen kiezen er nog steeds voor om stroomschema’s te gebruiken om hen te helpen beslissen, en wanneer ze hun keuze hebben gemaakt, hebben ze het gevoel dat ze een rol hebben gespeeld in het proces.
Het kan een leuke manier zijn om Netflix-films en -series te kiezen, vooral in genres die boordevol opties zitten. Met alle romantische films om uit te kiezen, is het bijvoorbeeld handig om een infographic voor Valentijnsdag om u en uw geliefde te helpen bij het regelen van een film.
Sommige mensen genieten nog steeds van het selectieproces zelf en geven er de voorkeur aan om stroomdiagrammen en infographics te gebruiken om hen te helpen. In de toekomst zal dit nog steeds een optie zijn, maar veel gebruikers zullen diensten als Netflix voor hen laten kiezen.
Met de streaming reus verbetert zijn algoritmen in die mate dat ze bijna altijd gelijk hebben, kan het slechts een kwestie van tijd zijn voordat het bedrijf precies weet wat we willen.
