Wordt uw Netflix niet geladen en probeert u uw favoriete programma te binge-watchen? Welnu, veel andere gebruikers hebben hetzelfde probleem ondervonden. Een van de meest bekende streamingdiensten is Netflix, dat een grote selectie heeft van zowel gelicentieerde inhoud als originele tv-afleveringen en films. Een binge-watching-sessie kan worden verpest als u Netflix niet kunt starten of de inhoud ervan niet kunt afspelen.
In dit artikel laten we je verschillende methoden zien die je kunt proberen om het probleem met het niet laden van Netflix op te lossen. We gaan van de eenvoudigst mogelijke oplossingen naar meer gecompliceerde oplossingen, houd er daarom rekening mee dat u de aangeboden methoden toepast in de volgorde die we u hebben gegeven.
Wat te doen als je het probleem hebt dat Netflix niet laadt?
Er zijn verschillende mogelijke oplossingen die u kunt proberen terwijl u probeert het probleem met het niet laden van Netflix op te lossen. Aangezien er veel mogelijke redenen zijn die ervoor kunnen zorgen dat uw Netflix-probleem niet wordt geladen, hebben we geprobeerd deze oorzaken te behandelen met de meest mogelijke oplossingen die ze kunnen verhelpen. Dus, zonder verder oponthoud, laten we eens kijken naar de oplossingen die u kunt proberen om de fout op te lossen.
Netflix opnieuw opstarten
De eerste en eenvoudigste oplossing is om Netflix opnieuw op te starten als het niet start of geen video’s afspeelt. Als er corrupte gegevens zijn waardoor de app niet goed werkt, moet deze worden verwijderd als u deze sluit. Of u nu de app van uw iPhone, Android-apparaat, streaming mediaspeler of smart-tv wilt verwijderen, dit is een uitstekende eerste stap. Afhankelijk van het type apparaat dat u heeft, zijn er verschillende methoden om dit te doen, maar voor de meeste streamingapparaten kiest u de app en klikt u erop en houdt u deze ingedrukt of drukt u er lang op totdat u meer opties ziet, een daarvan is om de app geforceerd te sluiten.
Netflix proberen op een ander apparaat
Probeer Netflix op een ander apparaat als methode om je zoekopdracht te focussen. Probeer de mobiele app op je telefoon of een browser op je laptop te gebruiken als je bijvoorbeeld Netflix niet kunt bekijken op de Roku die bij je tv wordt geleverd. Als het op het ene apparaat wel werkt maar niet op het andere, heb je het probleem geïsoleerd op dat ene apparaat en vastgesteld dat het geen probleem is met Netflix of je internetverbinding.
De Netflix-servers controleren
Hoewel het ongebruikelijk is dat de Netflix-service als geheel offline is, is Netflix mogelijk niet beschikbaar als de app niet goed werkt. Je kunt de Netflix-statuspagina bekijken op Downdetector of de Netflix-statuswebsite om te bepalen of het probleem bij de Netflix-service ligt en niet bij uw app. U kunt uw webbrowser gebruiken om te zoeken naar “is Netflix down”.
Afmelden bij Netflix
Bepaalde Netflix-problemen kunnen snel worden opgelost door een nieuw Netflix-account aan te maken. Meld u eerst af bij Netflix en log vervolgens opnieuw in als u al bent ingelogd. Welke app of welk apparaat u ook gebruikt, de procedure is in principe hetzelfde: zoek uw accountpictogram op, kies Afmelden en log opnieuw in .
Uw internetverbinding controleren
Er is natuurlijk een grote kans dat er een probleem is met je internetverbinding als je verbindingsfouten krijgt in de Netflix-app of als je films onregelmatig worden afgespeeld. Of je wifi-router moet worden gereset of de service van je ISP is lastig.
U kunt de online snelheidstest van Google uitvoeren als u toegang heeft tot een webbrowser op het apparaat dat u gebruikt om Netflix te bekijken. Dit kan op een desktopcomputer, laptop of mobiel apparaat. Doe een snelheidstest op een ander apparaat in dezelfde kamer om er zeker van te zijn dat je niet te ver van de wifi-router verwijderd bent als je Netflix probeert te gebruiken op een streaming mediaspeler of een smart-tv. Of bekijk een video op een andere app op hetzelfde apparaat. Voor high-definition of 4K-videostreaming mag uw internetsnelheid niet lager zijn dan respectievelijk 5 Mbps of 15 Mbps.
Start uw wifi-router en internetmodem opnieuw op als uw internet niet werkt of te traag is om Netflix-video’s betrouwbaar af te spelen. Koppel beide apparaten minimaal twee minuten los, sluit vervolgens de internetrouter aan en wacht tot alle statuslampjes branden voordat u verder gaat (maximaal vijf minuten). Sluit daarna de wifi-router aan en wacht een paar minuten tot de verbinding tot stand is gebracht.
Als het probleem zich blijft voordoen, moet u mogelijk contact opnemen met het ondersteuningsteam van uw ISP om erachter te komen of de service lokaal niet beschikbaar is of dat uw verbinding problemen heeft.
Netflix updaten
Het is denkbaar dat je niet de meest recente versie van de Netflix-app gebruikt en dat degene die je gebruikt niet compatibel is met andere apps op je apparaat of een aanzienlijk probleem bevat. Hoewel de meeste apparaten hun apps regelmatig updaten, is het waarschijnlijk dat Netflix al een tijdje geen update heeft ontvangen. Hieronder leest u hoe u apps op uw Android- of iPhone-smartphone bijwerkt. Raadpleeg uw gebruikershandleiding voor instructies over het bijwerken van apps op andere apparaten.
Netflix opnieuw installeren
Als al het andere niet lukt, kun je het probleem mogelijk oplossen door de Netflix-app te verwijderen en opnieuw te installeren. Dit kan eventuele software met fouten verwijderen waardoor u de app niet kon gebruiken. Houd er rekening mee dat u opnieuw moet inchecken met uw accountgegevens.
Een van deze oplossingen zou uw probleem met het niet laden van Netflix moeten kunnen oplossen. Als ze stuk voor stuk falen, kunt u altijd contact opnemen met de Netflix-helpcentrum om persoonlijke hulp te krijgen bij uw probleem. Als je geïnteresseerd bent in andere fixhandleidingen voor Netflix of andere problemen, bekijk dan de onderstaande artikelen om te zien of we je verder kunnen helpen.
- Hoe de primaire locatie van Netflix instellen?
- 2023 zal het einde zijn van het delen van wachtwoorden voor Netflix
- Hoe Netflix-foutcode NW-2-5 te repareren (5 eenvoudige stappen)?
Source: Hoe los ik het probleem op dat Netflix niet laadt?