De tech-hype, die wordt gekenmerkt door overdreven promotie van producten of diensten, ontbeert vaak inhoudelijke steun, wat de besluitvorming van IT-professionals bemoeilijkt. Op technologisch gebied leiden snelle ontwikkelingen tot frequente productlanceringen, waarbij bedrijven soms revolutionaire veranderingen beloven die zelden werkelijkheid worden. De Segway Personal Transporter werd bijvoorbeeld aangekondigd door vooraanstaande figuren als Steve Jobs en Jeff Bezos, maar bleef uiteindelijk achter bij de verwachtingen, wat tot aanzienlijke financiële verliezen leidde.
Historisch gezien zijn verschillende technologieën zwaar gepromoot, maar slaagden ze er niet in de belangstelling van de markt te wekken. Voorbeelden zijn onder meer BetaMax, LaserDiscs en 3D-tv’s, die oververkocht waren maar niet aan de verwachte vraag voldeden. Hoewel de technologische hype innovatie kan stimuleren, kan het consumenten ook misleiden tot onnodige aankopen, zoals NFT’s en twijfelachtige cryptocurrencies.
Professionals moeten de potentiële voordelen van nieuwe technologieën kritisch afwegen tegen de investerings- en operationele kosten ervan. De belangstelling voor NFT’s bereikte een hoogtepunt in 2022, maar nam snel af, en Meta’s annulering van zijn metaverse-project in 2026 onderstreept de risico’s die gepaard gaan met overdreven gehypte innovaties. Uit onderzoek blijkt dat in 2022 slechts 12% van de organisaties blockchain in een zakelijke context gebruikte, wat wijst op een voorzichtige benadering van de adoptie ervan.
Tegelijkertijd is de adoptie van kunstmatige intelligentie (AI) onder bedrijven tussen 2023 en 2025 verdubbeld van 23% naar 52%, terwijl nog eens 17% van plan is deze binnenkort in te voeren. Door deel te nemen aan discussies met collega’s kan duidelijk worden of opkomende trends een hype of echt zakelijk nut weerspiegelen. Tools zoals de Gartner Hype Cycle, die vijf stadia van technologie-adoptie schetst – innovatietrigger, piek van opgeblazen verwachtingen, dal van desillusie, helling van verlichting en plateau van productiviteit – bieden een raamwerk voor deze evaluatie.
Volgens de 2025 Hype Cycle van Gartner bevinden AI-agenten zich momenteel op het hoogtepunt van opgeblazen verwachtingen, terwijl belichaamde AI nog steeds in opkomst is. NFT’s bereikten hun hoogtepunt in 2022, maar worden nu gezien als een nichetechnologie, waarbij naar verwachting in 2025 slechts 25% van de organisaties blockchain zal gebruiken. Terwijl marketeers proberen de perceptie te beïnvloeden en de verkoop te stimuleren, moeten IT-professionals echte bedrijfswaarde onderscheiden van hype om te voorkomen dat ze investeren in onwaardige technologieën.
Door gebruik te maken van de beschikbare analytische hulpmiddelen en inzichten van branchegenoten kunnen professionals weloverwogen beslissingen nemen die de voordelen maximaliseren en de risico’s die aan nieuwe technologieën verbonden zijn, minimaliseren. Door jezelf uit te rusten met een gedegen inzicht in de marktdynamiek en adoptietrends kunnen organisaties zich concentreren op echt transformatieve oplossingen, zoals AI, terwijl ze worden afgeleid door valse beloften.
