Vandaag zijn we hier om je te laten zien hoe je een game op Steam kunt retourneren. Naast het zo eenvoudig maken van aankopen, is Steam een zeer populaire digitale gamewinkel, omdat je hier games kunt uitwisselen. Je kunt een game kopen vanuit het gemak van je huis met dezelfde (of betere) service alsof je het in een fysieke winkel zou doen.
Hoe een game retourneren op Steam?
Het retourneren van games op Steam is snel en eenvoudig, of je ze nu hebt gekocht vlak voordat ze in de uitverkoop kwamen of nadat je ze een tijdje hebt gespeeld en hebt besloten dat je ze niet leuk vond. Lees verder voor alle informatie die je nodig hebt over het in aanmerking komen voor Steam-terugbetalingen en voor gedetailleerde aanwijzingen over hoe je een Steam-game kunt retourneren.
Regels voor Steam-terugbetaling
Zorg ervoor dat je aankoop in aanmerking komt voor een terugbetaling voordat je leert hoe je een Steam-game kunt retourneren. Houd er rekening mee dat Steam de terugbetaling in sommige omstandigheden nog steeds kan goedkeuren, zelfs als je game niet aan de onderstaande specificaties voldoet. Hier is een korte selectie van veelgestelde vragen over Steam-terugbetalingen.
Hoeveel tijd heb ik om een Steam-aankoop te retourneren?
Binnen 14 dagen na aankoop kunnen Steam-gameaankopen worden geretourneerd zolang ze niet langer dan twee uur zijn gespeeld. Dit omvat complete games, DLC en titels waarvoor je al hebt betaald.
Zolang het item niet in-game is gebruikt, zijn in-game aankopen slechts 48 uur geldig nadat ze zijn gedaan. Het zal op het moment van aankoop bekend zijn gemaakt als ontwikkelaars het onmogelijk hebben gemaakt om in-game aankopen te retourneren.
Wanneer ontvang ik mijn Steam-terugbetaling?
Terugbetalingen die zijn goedgekeurd, kunnen tot een week duren voordat ze aankomen. De terugbetaling kan naar je worden verzonden in de vorm van geld in je Steam-portemonnee of via de betaalmethode die je hebt gebruikt om de transactie uit te voeren.
Kan ik mijn geld terugkrijgen als ik een VAC-ban heb?
Nee. Wanneer het Valve Anti-Cheat-systeem (VAC) valsspelen detecteert, verliezen spelers hun recht op restitutie voor dat spel.
Kan ik Steam Wallet-tegoeden teruggeven?
Als je binnen 14 dagen na aankoop geen van je Steam Wallet-tegoeden hebt gebruikt voor Steam-games of DLC, kun je een terugbetaling ontvangen.
Kan Steam mijn recht op restitutie wegnemen?
Steam heeft de bevoegdheid om uw recht op restitutie in te trekken als het van mening is dat u het systeem misbruikt. Dit voorkomt dat gebruikers de tijdslimiet van twee uur misbruiken.
Ik heb net een spel gekocht en nu is het in de uitverkoop. Kan ik het retourneren en de sale-versie krijgen?
Dat kan je inderdaad. Het wordt om deze reden niet als systeemmisbruik beschouwd om een game terug te sturen.
Hier zijn de methoden om een Steam-game of andere aankoop te retourneren, als je game-aankoop voldoet aan de bovenstaande vereisten.
Hoe een Steam-game retourneren?
- Log in op je Steam-account door naar de helppagina.
- Selecteer in het menu Aankopen.
- Selecteer de aankoop die je wilt retourneren. Het is te oud om te worden terugbetaald als het niet komt opdagen.
- Klik op Ik wil mijn geld terugkrijgen nadat je het probleem hebt geselecteerd dat je tegenkomt.
- Kies in het vervolgkeuzemenu hoe u het geld wilt ontvangen.
- Vul het aanvraagformulier in en verzend het.
Er wordt dan een bevestigingsmail voor uw terugbetalingsverzoek naar u verzonden. De goedkeuring van de teruggave kan tot een week duren, maar het kan tot zeven dagen duren voordat het geld op uw rekening verschijnt. Bij internationale betaalmethoden kan het nog langer duren.
Hiermee is onze tutorial over het retourneren van een game op Steam afgerond. Onthoud dat u een ander verzoek kunt sturen om het door een andere persoon te laten onderzoeken, zelfs als uw retourzending wordt geweigerd als de aankoop meer dan 14 dagen geleden is gedaan.
Bekijk of Steam unlocked legitiem en veilig is door ons artikel te bezoeken!