WhatsApp is wereldwijd de meest gebruikte berichtenclient voor communicatie met anderen via smartphones. Tegenwoordig vertrouwen we bijna allemaal op deze berichtenclient om met elkaar te communiceren. Om tweerichtingscommunicatie correct te laten verlopen, moet de hele dienst goed werken, maar dit is niet altijd het geval. In veel gevallen kan een WhatsApp-server ergens ter wereld uitvallen en dit veroorzaakt een storing in de service, stopt zelfs met werken, waardoor het onmogelijk is om berichten te verzenden en ontvangen en klachten van gebruikers te veroorzaken.
Voordat we de ontvanger van het bericht de schuld geven voor het niet beantwoorden of negeren van ons, moeten we controleren of er geen punctuele storing is in de berichtenservice. In dit artikel zullen we twee manieren uitleggen om dit te doen, zowel vanuit WhatsApp zelf als vanaf externe pagina’s die voor dit doel zijn gemaakt.
Hoe controleer je of WhatsApp goed werkt vanaf je smartphone?
Het eerste dat u moet doen, is de nieuwste versie van WhatsApp downloaden en op uw apparaat installeren, aangezien oudere versies na een tijdje niet meer werken.
Zodra we zeker weten dat we de nieuwste versie hebben geïnstalleerd, moeten we het optiemenu van de berichtenclient openen om toegang te krijgen tot het gedeelte Instellingen > Info en Help.
Hier zullen we nog verschillende opties zien met betrekking tot de service.
Klik op “Systeemstatus” en het programma zal de connectiviteit met de servers controleren en kijken of het correct met hen kan communiceren of zo niet, er is een probleem en de service werkt niet goed.
Dit systeem is niet 100% betrouwbaar, omdat het soms valse positieven kan retourneren, wat aangeeft dat het systeem correct werkt wanneer dit niet het geval is (afhankelijk van de server die is uitgevallen), dus om er zeker van te zijn dat de service correct werkt, is het mogelijk om bepaalde webpagina’s te gebruiken die zijn gemaakt om de verbinding met bepaalde servers te controleren.
Hoe controleer ik of WhatsApp goed werkt vanaf een webpagina?
Op het netwerk zijn verschillende webpagina’s ontwikkeld om te controleren of een website of dienst correct werkt of dat deze anders misschien niet werkt.
Een van deze pagina’s is Downdetector, een platform dat ons de algemene status van de service en het aantal incidenten dat in realtime door andere gebruikers is gemeld, laat zien.
Er is ook Ik zit, een platform dat een reeks periodieke verbindingen met de servers uitvoert om te controleren of ze goed werken.
We kunnen ook altijd onze toevlucht nemen tot sociale netwerken zoals Twitter of Facebook, want als de service voor de eerste keer faalt, zijn er altijd gebruikers die de rest van hun contacten gaan vragen of de service ook voor hen faalt.