Google opent deze zomer zijn eerste Google Store. Ja, het bedrijf dat erin is geslaagd om een gigant op het gebied van digitale diensten te worden, is nog maar enkele weken verwijderd van de opening van een fysieke winkel, in een verhuizing die mij behoorlijk riskant lijkt, maar als het goed gaat (en het is mogelijk), kan het dienen om de algehele verbetering te verbeteren. imago van het bedrijf. Fysieke winkels zijn ongetwijfeld een imago-element dat veel punten toevoegt, zelfs tot het punt dat ze economisch onrendabel worden, maar ze zijn winstgevend in termen van merkimago.
Google opent deze zomer een fysieke winkel in New York
En wat kunnen klanten die de eerste Google Store bezoeken, vinden? Volgens de technologie bedrijf blog, en zoals we ons al konden voorstellen, zal de nadruk liggen op de elektronische apparaten van het bedrijf: Google Pixel-smartphones, Fitbit-armbanden, Nest-apparaten, Pixelbooks en andere. Bovendien kan het ook worden gebruikt als verzamelpunt voor aankopen in de digitale apparatenwinkel van Google.
Bovendien, en met een duidelijke inspiratie in de Genius Bar van Apple Stores, zal deze Google Store ook een service van experts in de apparaten hebben die verantwoordelijk zijn voor het adviseren van klanten en het oplossen van hun twijfels, evenals voor reparatie en onderhoud van de apparaten . Daarnaast worden er ook praktische workshops georganiseerd voor gebruikers om te leren hoe ze het maximale uit hun gadgets kunnen halen.
Wat de locatie betreft, de eerste Google Store zal zich in New York bevinden, meer bepaald in de wijk Chelsea in Manhattan. Gelegen ten noorden van Greenwich Village en grenzend aan de Hudson River in het westen, is het in dit gebied mogelijk om de gebruikelijke Manhattan wolkenkrabbers te vinden, maar ook herenhuizen en middelhoge gebouwen (laag, vergeleken met de directe omgeving). Net als bij West Village is het een cultureel zeer actief gebied geworden met veel ietwat exclusieve commercie.
Als je je afvraagt waarom Google Chelsea heeft gekozen voor zijn Google Store, in plaats van te zoeken naar een meer karakteristieke locatie, zoals Apple met zijn Cube Store op Fifth Avenue, dan is de reden heel simpel en is dat het technologiebedrijf al andere faciliteiten heeft in de buurt, inclusief het hoofdkantoor in de stad en het trainingscentrum in de stad. Zo wordt de Google Store toegevoegd aan de toch al grote infrastructuur die het bedrijf al op dezelfde locatie heeft.
Het valt nu nog te bezien hoe deze eerste fysieke Google Store zal werken. Als het bedrijf de formule voor succes vindt, valt te verwachten dat het op middellange termijn zal besluiten om een tweede Google Store te openen, misschien in de Verenigde Staten of misschien in Europa. Vandaag vinden we het eerlijk gezegd moeilijk te geloven dat ze in staat zullen zijn om een implementatieniveau te bereiken zoals dat van de Apple Store, maar het zou een zekere internationale aanwezigheid kunnen hebben, wat punten zou toevoegen aan het merkimago.
