Facebook Papers: 5 koppen die je moet weten

Onder de oppervlakte is het veel gevaarlijker dan het lijkt. Het maakt niet uit hoe verschrikkelijk de dingen aan de oppervlakte verschijnen; er is veel erger hieronder.

De Facebook Papers, een verzameling interne Facebook-kranten die zijn uitgelekt door klokkenluider Frances Haugen en bestudeerd door 17 nieuwsorganisaties, geven een kijkje in de donkere kant van het gebruik van sociale media. Hun verhalen geven een levendig beeld van een bedrijf dat onherstelbaar kapot is gegaan en, ondanks schandaal na schandaal, het vermogen om te choqueren behoudt.

1. De leidinggevenden van Facebook negeerden de roep om verandering van hun personeel

Volgens de Atlantische Oceaan, blijkt uit Facebook-documenten dat bepaalde werknemers hebben geklaagd over echte schade veroorzaakt door het platform – alleen om door hoger opgeleiden te worden genegeerd.

“Hoe moeten we negeren wanneer leiderschap op onderzoek gebaseerde beleidsbeslissingen terzijde schuift om mensen zoals de groepen die vandaag aanzetten tot geweld beter te dienen”, schreef een Facebook-medewerker in de fall-out van de Jan.

2. Terwijl hij zich voordeed als pleitbezorger van de vrijheid van meningsuiting in de Verenigde Staten, gaf Mark Zuckerberg persoonlijk toestemming voor het censureren van anti-regeringsposts in het buitenland

Facebook-CEO Mark Zuckerberg heeft verklaard dat hij zich niet bezig wil houden met het beperken van politieke meningsuiting. En toch, volgens de Washington Post, deed hij dat persoonlijk wanneer het de financiële belangen van zijn bedrijf diende.

The Post heeft een bijzonder flagrant voorbeeld gepubliceerd van het bedrog van de CEO in Vietnam, waar volgens bronnen die op de hoogte waren van het besluit, Zuckerberg zelf de oproep deed om anti-regeringsposten namens de Communistische Partij in 2020 te blokkeren.

Vietnam is een belangrijke markt voor Facebook. Volgens Amnesty International, maakte Facebook in 2018 ongeveer $ 1 miljard aan jaarlijkse inkomsten uit Vietnam.

3. De eigen onderzoekers van het bedrijf waren geschokt door de aanbevelingen van het algoritme

Dat het Facebook-algoritme verdeeldheid zaait, is geen geheim. Desalniettemin zijn zelfs Facebook’s eigen onderzoekers geschokt door de misselijkmakende aard van dit materiaal.

“Op 4 februari 2019 heeft een Facebook-onderzoeker een nieuw gebruikersaccount gemaakt om te zien hoe het was om de sociale-mediasite te ervaren als een persoon die in Kerala, India woont”, meldt de New York Times. “De komende drie weken wordt het account beheerd door een eenvoudige regel: volg alle aanbevelingen die worden gegenereerd door de algoritmen van Facebook om lid te worden van groepen, video’s te bekijken en nieuwe pagina’s op de site te verkennen.”

“Ik heb de afgelopen drie weken meer beelden van dode mensen gezien dan in totaal in mijn hele leven.”

Volgens het onderzoek werpen interne Facebook-papers licht op hoe scheef de aanbevelingsalgoritmen van Facebook zijn.

“Na de nieuwsfeed van deze testgebruiker heb ik de afgelopen drie weken meer afbeeldingen van dode mensen gezien dan in mijn hele leven”, schreef de Facebook-onderzoeker.

4. Facebook stelt politiek centraal bij het handhaven van zijn eigen regels

Volgens rapporten was Zuckerberg bezorgd dat de conservatieve gebruikers van Facebook slecht zouden reageren op de liberale vooringenomenheid van de site, en hij zou persoonlijk optreden namens rechtse experts en uitgevers. Zelfs Facebook’s eigen onderzoekers waren zich hiervan bewust, zoals Politico benadrukt in gelekte documenten, en ze bekritiseerden het intern herhaaldelijk.

“Facebook maakt routinematig uitzonderingen voor machtige actoren bij het afdwingen van inhoudsbeleid”, schreef een Facebook-datawetenschapper in een interne presentatie van 2020 met de titel Politieke invloeden op inhoudsbeleid. “Het standaardprotocol voor handhaving en beleid omvat het raadplegen van het openbare beleid over belangrijke wijzigingen, en hun inbreng beschermt regelmatig krachtige kiesdistricten.”

Het Public Policy-team waar de onderzoeker naar verwijst, omvat volgens Politico Facebook-lobbyisten.

Bovendien, volgens Facebook-onderzoekers, was Mark Zuckerberg zelf vaak betrokken bij de beslissing om al dan niet een bericht te behouden of te verwijderen – wat een tweeledig handhavingssysteem impliceert dat afhankelijk is van onuitgesproken normen.

“In meerdere gevallen wordt het uiteindelijke oordeel over de vraag of een prominente functie een bepaald schriftelijk beleid schendt, gemaakt door senior executives, soms Mark Zuckerberg. Als onze beslissingen bedoeld zijn om een ​​schriftelijk beleid toe te passen, is het onduidelijk waarom leidinggevenden zouden worden geraadpleegd. Als er in plaats daarvan een ongeschreven aspect aan ons beleid zou zijn, namelijk om gevoelige kiesdistricten te beschermen, dan is het logisch dat we willen dat leidinggevenden de uiteindelijke beslissingsbevoegdheid hebben.”

5. Na een dreigement van Apple ontketende Facebook een volledige rechtbankpers tegen mensenhandel

Mensensmokkelaars hebben in hun voordeel gebruik gemaakt van de technologieën van Facebook. volgens nieuws rapporten, verklaarde een intern Facebook-document uit 2020 dat het bedrijf zich terdege bewust was van dit feit.

“[Our] platform maakt alle drie de stadia van de levenscyclus van menselijke uitbuiting (rekrutering, facilitering, uitbuiting) mogelijk via complexe real-world netwerken”, luidt het interne Facebook-rapport gedeeltelijk.

En toch, hoewel mensenhandel al lang expliciet verboden is op Facebook, moest Apple in 2019 dreigen met het opstarten van Facebook en Instagram vanuit de Apple App Store voordat Facebook het soort reactie kon opbrengen dat men veel eerder had verwacht.

“Het verwijderen van onze applicaties van Apple-platforms zou mogelijk ernstige gevolgen hebben gehad voor het bedrijf, waaronder het beroven van miljoenen gebruikers van toegang tot IG & FB”, luidt het document dat is beoordeeld door CNN. “Om dit risico te beperken, maakten we deel uit van een grote werkgroep die de klok rond werkte om onze responsstrategie te ontwikkelen en te implementeren.”

Belangrijk is dat Apple niet de eerste was die het probleem aankaartte bij Facebook.

“Was dit probleem bekend bij Facbeook? [sic] vóór het BBC-onderzoek en de escalatie van Apple?” vraagt ​​het interne Facebook-rapport. “Ja.”