Samsung is een smartphonemaker die heeft kunnen concurreren met zijn twee grote rivalen, Xiaomi en Realme, door mid-range apparaten te ontwikkelen. De Galaxy A- en Galaxy M-reeksen zijn zeer succesvol geweest voor Samsung, met honderden miljoenen verkochte exemplaren wereldwijd.
Tot nu toe was alles geprezen voor deze twee families van smartphones, maar onlangs hebben enkele Samsung Galaxy A- en Galaxy M-bezitters gemeld dat ze last hebben van een vreemd probleem.
Dit is het vreemde probleem dat sommige Samsung Galaxy A- en Galaxy M-gebruikers treft
Zoals we kunnen lezen in de gespecialiseerde media SamMobile sommige gebruikers van verschillende modellen smartphones uit de Galaxy A- en Galaxy M-serie hebben een vreemd probleem waardoor hun apparaten constant vastlopen en opnieuw opstarten.
Veel gebruikers van Samsung Galaxy M30s, Galaxy M31s, Galaxy M31s, Galaxy A50 en soortgelijke apparaten in India klagen al een paar maanden over dit probleem op de officiële forums van Samsung.
Gebruikers die door dit probleem zijn getroffen, melden dat hun telefoons vaak vastlopen en opnieuw opstarten, waardoor ze het apparaat niet kunnen gebruiken. Sommige gebruikers hebben zelfs beweerd dat hun apparaten niet opstarten na het opnieuw opstarten, omdat ze vast komen te zitten in een opstartlus waarin hun smartphones niet verder gaan dan het Samsung-logoscherm.
Eigenaren van Samsung-telefoons met dit probleem die hun apparaat naar een technisch servicecentrum van Samsung hebben gebracht in een poging het te repareren met een fabrieksreset zonder succes, hebben te horen gekregen dat het probleem bij het moederbord zit en moet worden vervangen, wat resulteert in een reparatiekosten meer dan $ 100. Veel smartphonegebruikers zijn niet bereid dit bedrag te betalen omdat ze denken dat hun telefoons zijn vervaardigd met een fabricagefout, en dus zou Samsung verantwoordelijk moeten zijn voor het repareren ervan.
Het Koreaanse bedrijf van zijn kant heeft hierover nog geen uitspraak gedaan, dus het is afwachten welke maatregelen Samsung neemt om dit probleem op te lossen.