Volgens Facebook, werd de zes uur durende storing die het offline bracht met Instagram, Messenger, WhatsApp en OculusVR veroorzaakt door een wijziging in de routerconfiguratie in plaats van een hack of poging om toegang te krijgen tot gebruikersgegevens. De uitleg is niet erg gedetailleerd, maar het lijkt erop dat de computers van Facebook niet met elkaar konden communiceren. Facebook zegt dat “deze verstoring van het netwerkverkeer een trapsgewijze effect had op de manier waarop onze datacenters communiceren, waardoor onze diensten tot stilstand kwamen.”
Mark Zuckerberg, de CEO van Facebook, tweette maandagavond een verontschuldiging, waarin stond dat de platforms zouden worden hersteld.
Slechtste storing sinds 2019
De storing begon op maandag om ongeveer 11.40 uur ET en resulteerde in een breed scala aan problemen voor het bedrijf. De ergste storing van het sociale netwerk sinds 2019 vond plaats op maandag toen de site meer dan 24 uur offline was. Medewerkers konden niet communiceren op bedrijfsnetwerken.
Volgens het rapport ging een update van de BGP-software mis, waardoor de DNS-routeringsinformatie van Facebook werd weggevaagd, wat nodig is voor andere netwerken om zijn sites te vinden.
Wat is BGP?
BGP is een protocol waarmee routers met elkaar kunnen communiceren om informatie over IP-netwerken te verzenden. Het is de standaard manier om verschillende geïsoleerde delen van het internet met elkaar te verbinden.
Elke router op het internet heeft een adres, ook wel ASN (Autonomous System Number) genoemd. Een router kan dit nummer gebruiken om aan de rest van het netwerk bekend te maken wie ze zijn, en anderen een lijst te geven van welke netwerken ze kunnen bereiken. Dit wordt ‘routering’ genoemd. BGP gaat nog een stap verder door routers in staat te stellen complexe beslissingen te nemen over welk pad het beste is voor verkeer dat van A naar Z gaat, waarbij rekening wordt gehouden met factoren zoals nabijheid.
