Met een grote verscheidenheid aan online casino’s in Europa, hebben gokkers nu een enorme keuze aan websites om uit te proberen. EU online casino-exploitanten vermeld op NonStopCasino investeer zwaar in marketing en promotie van een casino om een aanzienlijk spelersbestand aan te trekken om de beste casinorace te verslaan, te concurreren en te winnen. Spelers volgen meestal de link om een website te bereiken.
Wat gokkers meestal zien als ze een site openen, is wat hen overtuigt om erop te gokken. Alle informatie, zoals de stappen die ze moeten doorlopen om zich aan te melden, een storting te doen, aangeboden bonussen, opnameproces en klantenservice, helpt een gokker om een favoriet platform te kiezen.
Factoren om in gedachten te houden bij het kiezen van een goede Europese casinosite
Spelkeuzes
Elk casino biedt zijn eigen set van meest populaire casinospellen, wat de winst verhoogt. Ze zijn echter niet voldoende, aangezien casino’s zoveel mogelijk spellen moeten aanbieden om een groter bereik te hebben. Een casino moet bekende softwareleveranciers hebben zoals Evolution Gaming, NetEnt, Pragmatic Play, etc.
Games van populaire softwareontwikkelaars geven aan dat het casino samenwerkt met marktleiders, wat bijdraagt aan de reputatie. Naast games zijn ook thema’s een belangrijk aspect. Populaire thema’s voor casinospellen zijn onder meer avontuur, mythologieslots, enz.
Ontwerp
Het is het gezicht van een casino en ontwikkelt de eerste indruk voor een gokker. Sommige casino’s zijn traditioneel ontworpen volgens de normen, terwijl sommige innovatief en slimmer zijn. Het is aan de exploitant om te beslissen welk sjabloon wordt gebruikt om spelers aan te trekken. Welke optie ook wordt gekozen, er moet rekening worden gehouden met specifieke algemene regels:
- De games en website moeten snel laden
- Aanmeld- en stortingsknoppen moeten zichtbaar zijn
- Het registratieproces moet eenvoudig en kort zijn
- Eenvoudige navigatie van games op basis van provider, gametype, thema en personage
- De startpagina moet aantrekkelijk zijn en widgets weergeven
- Gebruikersvriendelijk
- De startpagina moet licenties en certificeringen weergeven die een reputatie en vertrouwen opbouwen.
Meerdere betalingsopties
Gokkers hebben een keuze aan betalingsopties nodig. Hoe meer opties, hoe meer stortingen men krijgt. De mix van beschikbare betalingsopties is afhankelijk van de doelregio. Gewoonlijk bieden casino’s betalingsopties zoals bankoverschrijvingen, creditcards en betaalpassen en e-wallets zoals Skrill.
Cryptocurrencies zoals Bitcoin, Dogecoin, Ethereum, Litecoin worden ook aangeboden. Specifieke betalingsopties kunnen een minimale vergoeding van de wedder in rekening brengen. Een speler moet dus de algemene voorwaarden in detail doornemen om de beste optie voor betalingen te vinden.
Eenvoudig opnameproces
Dit is een kritische factor waarmee rekening moet worden gehouden. Hoe minder tijd het kost om winsten op te nemen, hoe meer loyale klanten er worden geproduceerd. Spelers spelen meestal liever in casino’s die opnames binnen 10-20 minuten zonder gedoe toestaan.
Standaard opnameprocessen zoals het gebruik van KYC mogen niet worden verwaarloosd om fraude te voorkomen. Nalevingsteams voor klantenondersteuning moeten responsief en snel zijn. Specifieke betaalmethoden nemen meer dan 24 uur in beslag en zijn niet bepaald ideaal.
Live chat ondersteuning
Vriendelijke en effectieve eerstelijnsondersteuning is een van de belangrijkste redenen voor de terugkeer van spelers. Het is van vitaal belang om 24*7 door de klant beheerde services te hebben om vragen te beantwoorden en op te lossen.
Het is essentieel om zo snel mogelijk live chat-vragen te stellen en snelle oplossingen te bieden, zelfs in de lastigste situaties voor de meest veeleisende spelers. Het klantenserviceteam moet altijd actief zijn en alle soorten klanten bedienen om een reputatie te behouden en positieve recensies en beoordelingen te produceren.
Promoties en bonussen
Elk casino biedt gratis spins en bonussen. Hoe meer genereuze promoties u aanbiedt, hoe steviger uw klantenbestand is. Het is essentieel om de meest aantrekkelijke bonusaanbiedingen op de startpagina weer te geven om klanten te verleiden ze uit te proberen. Bij alle aanbiedingen wordt het minimale inzetbedrag gevraagd.
Acceptatie van cryptovaluta
Dit is een extra factor waarmee rekening moet worden gehouden vanwege de groeiende populariteit van Bitcoin. De mogelijkheid om stortingen in cryptocurrencies te accepteren zonder VPN te gebruiken, is een must voor casino’s om voorop te lopen in de branche. Voor gokkers die met bitcoin werken, wordt een hoger niveau van privacy en een snellere verwerkingstijd verwacht.
Conclusie
Hoe evident alle bovenstaande succesfactoren ook lijken, niet alle online casino’s bieden de complete set aan. Al deze factoren zijn essentieel en de meeste schaden de reputatie van een online casinoplatform ernstig.
Casino-exploitanten kunnen niet de volledige expertise hebben in al deze criteria, van het creëren van een high-end ontwerp tot het bouwen van een professioneel team. Casino-aanbieders moeten zich daarom vooral richten op webdesign, advertenties, spelkeuze en betaalmethoden. Het krijgen van professioneel advies voor SEO voor de website is ook een goede optie.