Uber Eats kondigde woensdag een nieuwe AI-functie aan genaamd ‘Cart Assistant’, ontworpen om boodschappenkarretjes sneller en gemakkelijker te vullen. De bètaversie is nu beschikbaar in de Uber Eats-app.
Om de chatbot te gebruiken, zoeken gebruikers naar een supermarkt in de app en tikken ze op het paarse Cart Assistant-pictogram op de winkelpagina.
Klanten kunnen een boodschappenlijstje typen of een afbeelding van een lijstje uploaden; Winkelwagenassistent voegt automatisch de benodigde artikelen toe aan het winkelmandje. De functie voor het uploaden van afbeeldingen accepteert handgeschreven lijsten en schermafbeeldingen van recepten of ingrediëntenlijsten.
Nadat het winkelmandje is gegenereerd, kunnen gebruikers artikelen ruilen voor favoriete merken of extra producten uit dezelfde winkel toevoegen. Uber Eats merkt op dat Cart Assistant de eerdere bestellingen van een klant gebruikt om voorrang te geven aan bekende items, zoals gewone melk of favoriete havermout, waardoor een meer persoonlijke ervaring ontstaat.
Video: Uber
“Gebruikers vertelden ons dat ze een snellere manier van winkelen wilden, en we weten hoe kostbaar uw tijd is”, zegt Uber CTO Praveen Neppalli Naga. “Cart Assistant helpt je om binnen enkele seconden van idee naar afrekenen te gaan.”
Door de lancering kan Uber Eats concurreren met andere bezorg- en boodschappen-apps die AI-chatbots toevoegen. Instacart introduceerde in 2023 een AI-zoektool, mogelijk gemaakt door OpenAI’s ChatGPT, en DoorDash zou datzelfde jaar een AI-chatbot testen met de naam DashAI.
Vorig jaar zijn zowel Uber Eats als DoorDash geïntegreerd met ChatGPT om het bestellen van eten te stroomlijnen. In de Verenigde Staten kunnen Uber Eats-gebruikers binnen ChatGPT door lokale restaurants en menu’s bladeren en vervolgens de aankoop voltooien in de Uber Eats-app, terwijl DoorDash-gebruikers maaltijdplannen kunnen aanvragen en de benodigde ingrediënten automatisch aan hun winkelwagentje kunnen toevoegen.
