Microsoft heeft de bug met het blauwe scherm opgelost met een nieuwe Windows 10-update. Bijna een week geleden hadden enkele van de Windows 10- en Windows Server-gebruikers, die de KB5000802- of KB5000809-updates hadden geïnstalleerd, enkele problemen. Elke keer dat ze bepaalde soorten printers probeerden te gebruiken, kregen ze terugkerende blauwe schermen.
Vorige week was de enige optie om het probleem op te lossen het verwijderen van de update, wat we konden doen via Windows Update of vanaf de console. Een paar dagen later publiceerde Microsoft echter een video met instructies voor het aanbrengen van een tijdelijke oplossing.
Microsoft lost de bug op het blauwe scherm op met een nieuwe Windows 10-update
Maar een paar uur geleden heeft Microsoft een reeks patches uitgebracht om de problemen met het verschijnen van blauwe schermen op te lossen zonder de rest van de verbeteringen van de vorige update op te geven.
Afhankelijk van de versie van Windows die u gebruikt (voer winver.exe uit als u het niet zeker weet), zal de versie van de te installeren patch variëren. Dit is de lijst:
- Windows 10 versie 2004 en 20H2: KB5001567
- Windows 10 versie 1909 en Windows Server 1909: KB5001566
- Windows 10 versie 1809 en Windows Server 2019: KB5001568
- Windows 10 versie 1803: KB5001565
In alle gevallen is de beschrijving van de update identiek en staat er: “Lost een probleem op dat een blauw scherm kan veroorzaken wanneer wordt geprobeerd met bepaalde apps af te drukken naar bepaalde printers en dat de fout APC_INDEX_MISMATCH kan genereren.”
Al deze updates zijn al beschikbaar in Windows Update (Start> Instellingen> Update en beveiliging> Windows Update); evenals in Windows Update Catalog en Windows Server Update Services. Vergeet niet de update te downloaden als u met dit probleem wordt geconfronteerd.