Cloudflare, een belangrijke leverancier van internetbeveiligings- en prestatiediensten, kreeg op 18 november 2025 te maken met een wereldwijde netwerkstoring. De verstoring trof talloze websites, inlogportals en ondersteuningsdashboards over de hele wereld, waardoor gebruikers te maken kregen met draaiende wielen, foutmeldingen en andere storingen. Gebruikers rapporteerden oneindige lussen in menselijke verificatieprocessen, waarbij browsercontroles om de menselijkheid te bevestigen vastliepen. Het eigen ondersteuningsportaal van Cloudflare ondervond ook problemen, waardoor IT-beheerders niet gemakkelijk tickets konden indienen. Veelvoorkomende fouten waren onder meer 502- en 504 Bad Gateway-berichten die op duizenden getroffen websites verschenen. De storing veroorzaakte ironie voor gebruikers die bevestiging van het probleem zochten. Downdetector.com, een populaire site voor het melden van serviceonderbrekingen, vertrouwt op Cloudflare voor botbescherming. Pogingen om toegang te krijgen tot Downdetector resulteerden in een leeg wit scherm en een foutmelding met de melding: “Deblokkeer https://www.google.com/url?sa=E&source=gmail&q=challenges.cloudflare.com om door te gaan.” Dit probleem kwam voort uit een mislukte uitdaging die werd geladen via uitdagingen.cloudflare.com, de service die centraal staat in de botbeperking van Cloudflare. De officiële statuspagina van Cloudflare, Cloudflarestatus.com, bevestigde het probleem om 11:48 UTC op 18 november 2025. De update luidde: “Cloudflare Global Network ervaart problemen. Onderzoeken – Cloudflare is op de hoogte van en onderzoekt een probleem dat mogelijk gevolgen heeft voor meerdere klanten. Verdere details zullen worden verstrekt naarmate er meer informatie beschikbaar komt.” De storing viel samen met gepland onderhoud in verschillende datacenters. Actief of recent voltooid werk vond plaats in LAX (Los Angeles), MIA (Miami), GUA (Guatemala City), ATL (Atlanta) en ORD (Chicago). Hoewel Cloudflare tijdens onderhoud doorgaans het verkeer omleidt om de impact te minimaliseren, duidde de schaal van gelijktijdige updates op deze locaties, gecombineerd met de wereldwijde waarschuwing, op een mogelijke complicatie tijdens het proces of op een afzonderlijk incident. Gebruikers in of gerouteerd via deze regio’s ondervonden een hogere latentie als gevolg van omleiding. De wijdverbreide aard van de fouten wees echter op een breder probleem dat het hele mondiale netwerk aangaat, buiten de specifieke onderhoudslocaties. Voor degenen die getroffen zijn: het probleem speelt zich af aan de serverzijde en komt voort uit de infrastructuur van Cloudflare. Aanbevelingen waren onder meer het vermijden van acties zoals het wissen van caches, cookies of het opnieuw opstarten van routers, omdat deze de fouten in uitdagingen.cloudflare.com niet zouden oplossen. Gebruikers werd geadviseerd om te wachten, waarbij ze opmerkten dat Cloudflare-ingenieurs doorgaans binnen enkele minuten tot een uur van “Onderzoeken” naar “Geïdentificeerd” en “Repareren” gaan. Het evenement onderstreepte de uitgebreide rol van Cloudflare bij het ondersteunen van een groot deel van de beveiligings- en snelheidsfuncties van het internet. Rond het middaguur UTC verschenen er rapporten, waarbij het bedrijf actief de oorzaak onderzocht.
Source: Cloudflare ging uit: wereldwijde netwerkstoring treft websites en apps
