Middelgrote bedrijven hebben financiële digitalisering van de banken nodig om tot betere dienstverlening te komen. Innovatieve financiële diensten, zoals geautomatiseerde kredietprocessen of beleggingsadvies, worden al in veelvoud toegepast voor particuliere klanten, maar niet voor bedrijven.
De diensten die we vandaag hebben, zijn niet volledig geautomatiseerd
Het aanbod van aanbiedingen breidt zich uit op het gebied van zakelijke klanten, maar de diversiteit lijkt nog steeds aanzienlijk lager te zijn dan die van retailbankieren, zegt de “Innovative Financial Services for SMEs”. verslag doen van door ibi Research. Het rapport geeft een eerste overzicht van de huidige en toekomstige status van innovatieve financiële diensten voor middelgrote ondernemingen.
Hoewel er tegenwoordig al een groot aantal digitale diensten beschikbaar is, zijn deze meestal niet volledig geautomatiseerd. Met name voor leningen en rekeningkoppelingen ontbreekt het aan oplossingen voor kleine en middelgrote ondernemingen. En wat we nodig hebben, zijn niet alleen nieuwe en geautomatiseerde producten, maar ook continue automatisering en vereenvoudigde versies van de bestaande services.
Middelgrote bedrijven hebben nieuwe producten nodig op basis van financiële digitalisering van de banken
Bedrijven verwachten gedigitaliseerde processen voor financiering, vooral voor traditionele oplossingen en klassieke producten. Hoewel de banken en financiële dienstverleners al gedeeltelijk gedigitaliseerde financiële producten aanbieden voor het midden- en kleinbedrijf, is er nog een aanzienlijk verbeterpotentieel.
Met klassieke kredieten denkt 70% van de bedrijven dat het niet volledig digitaal kan, zegt 70% van de ondervraagde bedrijven dat kredietcontroles niet online kunnen worden uitgevoerd. De bedrijven staan positief tegenover financieringsplatforms. 55% van de middelgrote bedrijven geeft aan dat de platforms een aanzienlijke toegevoegde waarde hebben op het gebied van informatie-inhoud. Procesbeveiliging in transacties wordt ook positief beoordeeld met 60% goedkeuring.
De middelgrote bedrijven hebben toegang tot een breed scala aan specifieke financiële producten. Maar ze voldoen niet allemaal aan de individuele en digitale eisen van de bedrijven. Financiële dienstverleners moeten zich zo snel mogelijk meer richten op nieuwe en digitale financiële producten en processen. Het bestaande productassortiment moet ook volledig worden gedigitaliseerd om in de toekomst te kunnen concurreren met fintechs en bigtechs in de zakelijke klantenactiviteiten.
