BBC iPlayer is een populaire streamingdienst die een uitgebreide bibliotheek van binge-waardige inhoud. Echter, zoals het BBC iPlayer-probleem dat niet werkt, kan het soms verschillende fouten tegenkomen. Maakt u zich geen zorgen als u problemen ondervindt met BBC iPlayer op uw Sony smart-tv.
In dit artikel geven we je 11 snelle oplossingen om de app weer soepel te laten werken. Hier is een overzicht van de mogelijke oplossingen die we bieden. Hoewel ze van eenvoudiger naar moeilijker gaan, kunt u naar de oplossing gaan die het meest waarschijnlijk lijkt om het probleem voor u op te lossen.
De mogelijke oplossingen:
- De status van de BBC iPlayer-server controleren
- Compatibiliteit controleren
- Internetsnelheid verifiëren
- Zet je tv aan en uit
- Uw router opnieuw opstarten
- TV-firmware updaten
- App-cache wissen
- De BBC iPlayer-app opnieuw installeren
- VPN uitschakelen
- Testen op een ander apparaat
- Fabrieksinstellingen voor je tv
Voordat we elk van deze oplossingen afzonderlijk bekijken, gaan we kijken wat het probleem zou kunnen veroorzaken.
Waarom werkt BBC iPlayer niet?
BBC iPlayer kan om verschillende redenen problemen ondervinden en niet meer werken. Een veelvoorkomende oorzaak is een slechte of onstabiele internetverbinding. Onvoldoende netwerkbandbreedte of onderbrekingen in de verbinding kunnen leiden tot bufferproblemen of voorkomen dat de app inhoud laadt. Een andere factor zou kunnen zijn verouderde programmatuurof op je apparaat of binnen de BBC iPlayer-app zelf. Onverenigbaarheden tussen oudere app-versies En het besturingssysteem kan ertoe leiden dat de BBC iPlayer niet werkt.
Aanvullend, tijdelijke glitches of bugs in de app kan van tijd tot tijd optreden, waardoor het vastloopt, vastloopt of onverwacht gedrag vertoont. In sommige gevallen, regionale beperkingen of geo-blokkering kan de toegang tot BBC iPlayer-inhoud verhinderen als u zich buiten het VK bevindt. Als u de mogelijke redenen achter de storing van de app begrijpt, kunt u de problemen effectief oplossen en oplossen.
Hoe los ik het probleem op dat BBC iPlayer niet werkt?
Of je nu afspeelfouten, app-crashes of verbindingsproblemen ervaart, deze mogelijke oplossingen hieronder helpen je om je favoriete programma’s en films in een mum van tijd weer aan de praat te krijgen. Dus laten we erin duiken en leren hoe we BBC iPlayer kunnen repareren als het niet werkt zoals verwacht.
De status van de BBC iPlayer-server controleren
Om geen tijd te verspillen en ervoor te zorgen dat de onderstaande oplossingen kans maken, gebruik Downdetector om te controleren of er storingen zijn gemeld of problemen met BBC iPlayer in uw regio. Als er geen gemelde problemen zijn, neem dan contact op met BBC iPlayer-ondersteuning voor meer informatie.
Compatibiliteit controleren
Zorg ervoor dat uw Sony smart-tv compatibel is met BBC iPlayer. De app werkt alleen op tv-modellen van Sony uit 2014 of later. Als je een oudere Sony-tv hebt, overweeg dan om een streamingstick zoals de Fire TV-stick of Roku-streamingstick om toegang te krijgen tot BBC iPlayer. Jij kan controleer de compatibiliteit van uw apparaat op de BBC-pagina.
Internetsnelheid verifiëren
Traag internet kan bufferproblemen veroorzaken. Controleer uw internetsnelheid met behulp van een computer of telefoon die is aangesloten op hetzelfde netwerk als uw tv. Zorg voor een minimale snelheid van 3-4 Mbps voor standaardstreaming of 5-8 Mbps voor HD. Als uw snelheid lager is, lost u problemen met uw internetverbinding op of neemt u contact op met uw provider voor hulp.
Zet je tv aan en uit
App-problemen kunnen vaak worden toegeschreven aan willekeurige softwareproblemen op uw Sony-tv. Net als bij de meeste softwareproblemen, is de eenvoudigste oplossing om het uit en weer aan te zetten.
De eenvoudigste manier om het opnieuw opstarten van apps op uw Sony-tv te forceren, is door de hele tv opnieuw op te starten. Als u echter op de aan/uit-knop op uw afstandsbediening drukt, wordt de tv niet daadwerkelijk uitgeschakeld; het zet het gewoon in de stand-bymodus, waardoor de actieve app niet opnieuw wordt opgestart.
Er zijn twee methoden om uw Sony TV geforceerd opnieuw op te starten:
Uw tv opnieuw opstarten met de afstandsbediening:
- Zorg ervoor dat uw tv is aan (niet in standby-modus).
- Houd de aan/uit-knop ingedrukt tenminste op je afstandsbediening 5 seconden totdat je tv volledig opnieuw opstart. Sommige modellen kunnen u hierom vragen bevestig de herstartterwijl andere automatisch opnieuw opstarten.
- Open de app.
- Sinds dit herstart alle apps En de televisie zelf, zou uw app nu normaal moeten werken. Zo niet, dan hebben we nog een paar stappen voor probleemoplossing die u kunt proberen.
Uw tv handmatig opnieuw opstarten:
- Koppel het netsnoer van je tv los uit het stopcontact of de overspanningsbeveiliging.
- Druk op de aan/uit-knop op het tv-paneel (niet vasthouden) om eventueel resterend vermogen te ontladen.
- Wacht ongeveer twee minuten.
- Sluit je tv aan terug in en zet hem aan.
- Selecteer de BBC iPlayer app.
Probeer nu de BBC iPlayer-app opnieuw te gebruiken. Hopelijk moet de fout BBC iPlayer niet werken worden verholpen. Zo niet, dan kunt u doorgaan met het uitproberen van andere methoden. Het kan handig zijn om deze instructies bij de hand te houden, aangezien een goede herstart vaak veel tv-gerelateerde problemen oplost.
Uw router opnieuw opstarten
In veel gevallen kan het probleem bij u liggen lokaal wifi-netwerk in plaats van je tv of de BBC iPlayer-app. In plaats van afzonderlijke netwerkproblemen op te lossen, is het vaak handiger om uw hele netwerk opnieuw op te starten om te zien of het probleem hiermee is opgelost. Over het algemeen wordt aanbevolen om dit ongeveer een keer per maand te doen om optimale netwerkprestaties te garanderen.
Zorg ervoor dat voordat u verder gaat niemand in uw huishouden maakt actief gebruik van internet. Dit proces zal tijdens het opnieuw opstarten tijdelijk alle netwerk- en internetverbindingen verbreken gedurende ongeveer vijf minuten.
Koppel de stroomkabel los van uw router en modem, wacht 30 seconden en sluit ze vervolgens weer aan. Laat de apparaten opstarten en probeer vervolgens de iPlayer-app opnieuw uit te voeren en kijk of het probleem met BBC iPlayer niet werkt aanhoudt.
TV-firmware updaten
Houd de firmware van uw Sony-tv up-to-date. Als de software die de huidige versie van de app gebruikt, niet compatibel is met die van u, kan dit de oorzaak van het probleem zijn. Controleer op firmware-updates in het instellingenmenu en installeer alle beschikbare updates. Dit kan helpen bij het oplossen van compatibiliteitsproblemen en het verbeteren van de app-prestaties. Hier is hoe:
- druk de Help-knop op de afstandsbediening van uw Sony TV. Als u geen Help-knop hebt, drukt u op Invoer en selecteer Hulp.
- Selecteer Systeemsoftware-update. Als je die optie niet ziet, selecteer dan eerst Status & Diagnostiek.
- Kiezen Software-update of Controleer op een systeemsoftware-update.
- Wacht tot de updatecontrole is voltooid.
- Als er een update beschikbaar is, volg de instructies op het scherm om het te installeren.
App-cache wissen
Als je merkt dat de BBC iPlayer niet werkt, probeer dan de cache te wissen. Soms kunnen de resterende gegevens in het geheugen van apparaten de werking van de programma’s verstoren. Hieronder kunt u zien hoe u de app-cache wist op zowel Google- als Android TV’s.
Voor Google TV:
- druk de Thuis knop op de afstandsbediening van uw Sony TV.
- Selecteer de Gmail icoon.
- Ga naar Scherm.
- Selecteer Apps.
- Kies de optie die zegt “Bekijk alle apps”.
- Zoek naar de iPlayer-app.
- Selecteer de iPlayer-app.
- Klik op een van beide “Cache wissen” of “Verwijder gegevens”.
- Bevestig de actie als daarom wordt gevraagd.
Voor Android TV:
- druk de Thuis of Snelle instellingen op de afstandsbediening van uw Sony TV.
- Selecteer Instellingen.
- Selecteer Apps.
- Kies de optie die zegt “Bekijk alle apps” indien beschikbaar.
- Selecteer “Systeem-apps weergeven” als het bestaat.
- Zoek de iPlayer-app.
- Klik op “Cache wissen”.
- Bevestig de actie wanneer daarom wordt gevraagd.
- Klik op “Verwijder gegevens”.
- Bevestig de actie wanneer daarom wordt gevraagd.
De BBC iPlayer-app opnieuw installeren
Overweeg de iPlayer-app opnieuw te installeren op uw Sony TV. Als er problemen zijn met de momenteel gedownloade versie die kunnen worden verwijderd met een nieuwe download, zou een mooie herinstallatie het moeten doen. Hier is hoe:
- Zoek de Thuis of Snelle instellingen knop op uw afstandsbediening en druk erop.
- Selecteer met de navigatieknoppen op de afstandsbediening de Instellingen keuze.
- Zoek naar de Apps gedeelte en selecteer het.
- Kies indien beschikbaar de optie die zegt “Bekijk alle apps”
- Blader door de lijst met apps en zoek de BBC iPlayer-app.
- Selecteer de BBC iPlayer app.
- druk de Verwijderen knop en bevestig de actie als daarom wordt gevraagd.
- druk de Thuis op de afstandsbediening van uw Sony TV.
- Navigeer naar de Apps tabblad.
- (Alleen Android TV’s) Druk hierop OK om de te openen Google Play Store.
- Ga naar de zoekfunctie bar (Google TV’s) of selecteer het zoekpictogram boven aan het scherm (Android TV’s).
- Binnenkomen iPlayer in het zoekvak.
- Selecteer iPlayer uit de zoekresultaten.
- Volg de instructies op het scherm om de installatie te voltooien.
VPN uitschakelen
Als u een VPN gebruikt, schakel deze dan tijdelijk uit, aangezien sommige VPN’s mogelijk worden geblokkeerd door iPlayer en ervoor zorgen dat de BBC iPlayer niet werkt. Schakel uw VPN uit en probeer opnieuw verbinding te maken met BBC iPlayer.
Testen op een ander apparaat
Controleer of BBC iPlayer werkt op andere apparaten die op hetzelfde netwerk zijn aangesloten. Als het op geen enkel apparaat werkt en het probleem met BBC iPlayer blijft niet werken, ligt het probleem mogelijk bij uw BBC iPlayer-account of de servers van de service. Neem contact op met BBC iPlayer-ondersteuning voor verdere hulp.
Fabrieksinstellingen voor je tv
Voer als laatste redmiddel een fabrieksreset uit op uw Sony-tv om het probleem met BBC iPlayer dat niet werkt op te lossen. Hiermee worden alle instellingen gewist, inclusief die met betrekking tot de iPlayer-app. Hopelijk worden eventuele bugs of glitches weggespoeld dankzij de reset. Als u niet weet hoe u dit moet doen, vindt u hier de instructies:
- Navigeer naar de Thuis knop op uw afstandsbediening en druk erop.
- Selecteer uit de beschikbare opties Instellingen.
- Binnen de Instellingenmenu, lokaliseren en selecteren Apparaatvoorkeuren.
- Zoek naar de Resetten optie en selecteer deze.
- U zou een submenu met verschillende resetopties moeten zien. Kiezen Herstel fabrieksinstellingen.
- Er verschijnt een bevestigingsbericht. Selecteer Wis alles verder gaan.
- Als je een hebt ingesteld PIN op uw tv, wordt u mogelijk gevraagd deze in te voeren. Voer uw pincode in met behulp van de daarvoor bestemde pincodebox.
- Er kan opnieuw een bevestigingsscherm verschijnen. Bevestig uw keuze om het resetproces van de fabrieksgegevens te starten.
Door deze stappen voor probleemoplossing te volgen, zou u de meeste problemen met BBC iPlayer op uw Sony smart-tv moeten kunnen oplossen. Geniet weer van ononderbroken streaming van uw favoriete programma’s en films!
Als je alle bovenstaande stappen hebt geprobeerd en nog steeds problemen ondervindt met BBC iPlayer, is het mogelijk dat er problemen zijn een groter probleem met de app of je tv. Overweeg in dergelijke gevallen om contact op te nemen BBC iPlayer-ondersteuning of Sony-klantenservice voor verdere assistentie.
Wat te doen op iOS-apparaten?
Mogelijk ondervindt u ook hetzelfde probleem met BBC iPlayer werkt niet op iOS-apparaten. Als dat voor u het geval is, past u de vaak gedeelde oplossingen toe die we hierboven hebben aangeboden en die u op uw iOS-apparaat kunt uitvoeren. Hieronder kunt u ook uitchecken enkele andere correctiesmet name voor het oplossen van het probleem dat BBC iPlayer niet werkt op iOS-apparaten.
De BBC iPlayer-app bijwerken
Begin met om te voorkomen dat de BBC iPlayer niet werkt op iOS-apparaten ervoor te zorgen dat u de nieuwste versie hebt van de BBC iPlayer-app die op uw apparaat is geïnstalleerd. Verouderde versies kunnen soms compatibiliteitsproblemen veroorzaken en leiden tot app-storingen. Open de App Store, zoek naar “BBC iPlayer” en controleer of er een update beschikbaar is. Zo ja, tik dan op de “Update” knop naast de app om de nieuwste versie te installeren.
Forceer het sluiten en heropenen van de app
Soms kan de app tijdelijke storingen tegenkomen die kunnen worden opgelost door deze geforceerd te sluiten en opnieuw te openen. Dubbelklik op de startknop (of veeg omhoog vanaf de onderkant op iPhone X of nieuwere modellen) om toegang te krijgen tot de app-switcher. Zoek de BBC iPlayer-app voorbeeld en veeg het omhoog of van het scherm af om het te sluiten. Nadien, start de app opnieuw om te zien of het goed werkt.
Uw iOS-apparaat opnieuw opstarten
Een eenvoudige herstart kan vaak kleine softwareproblemen op uw iOS-apparaat oplossen. Houd de aan/uit-knop ingedrukt tot je de ziet “Slidetopower uit” optie. Verschuif het om uw apparaat uit te schakelen. Wacht een paar seconden en houd vervolgens de aan/uit-knop opnieuw ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt. Zodra uw apparaat opnieuw is opgestart, opent u de BBC iPlayer-app en controleert u of het probleem zich blijft voordoen.
App-cache en gegevens wissen (indien van toepassing)
Op iOS-apparaten is het wissen van de app-cache en gegevens niet zo eenvoudig als op Android-apparaten. U kunt echter proberen de BBC iPlayer-app te verwijderen en opnieuw te installeren, wat in feite een vergelijkbaar resultaat oplevert. Houd het app-pictogram ingedrukt op je startscherm totdat het begint te schudden. Druk op “X” pictogram in de hoek van de app om het te verwijderen. Ga dan naar de App Store, zoek naar “BBC iPlayer”en installeer de app opnieuw.
Houd er rekening mee dat technologie onvoorspelbaar kan zijn en dat er van tijd tot tijd problemen kunnen optreden. Maar met een beetje probleemoplossing en geduld, kunt u ze vaak oplossen, zoals de BBC iPlayer werkt niet-fout en weer genieten van uw favoriete inhoud op BBC iPlayer.
Als het probleem met het niet werken van de BBC iPlayer je niet al te ver weg duwde van de technologiegigant, ben je misschien ook geïnteresseerd in hoe Sony’s NFT-patent de gamingwereld zal hervormen.
Uitgelichte afbeelding: Credit
Source: BBC iPlayer werkt niet: hoe repareer ik dit?