Anthropic erkende prestatieproblemen met zijn tool Claude Code na klachten van gebruikers en identificeerde drie veranderingen op productniveau die de gebruikerservaring beïnvloedden. Het bedrijf ontkende beschuldigingen van opzettelijke degradatie, bekend als ‘nerfing’, en stelde dat het onderliggende model intact bleef.
In een blogpost benadrukte Anthropic dat gebruikers de afgelopen weken achteruitgang in de prestaties van Claude Code hadden gemeld, wat aanleiding gaf tot een interne beoordeling. De geïdentificeerde problemen omvatten aanpassingen aan het standaard denkniveau, een bug in cache-optimalisatie en een aanpassing voor breedsprakigheid. “We nemen berichten over degradatie zeer serieus. We degraderen nooit opzettelijk onze modellen”, aldus het bedrijf.
Vanaf 20 april heeft Anthropic aangekondigd dat deze problemen zijn opgelost en zijn stappen geschetst om toekomstige gebeurtenissen te voorkomen. Deze stappen omvatten onder meer het vergroten van het gebruik van de openbare build door het personeel, het verbeteren van de codebeoordelingstool en het aanscherpen van de controle op systeempromptwijzigingen.
Klachten van gebruikers omvatten beschrijvingen van Claude Code als ‘lui’ en ‘onwetend’, waarbij Stella Laurenzo, een GitHub-gebruiker en senior director bij AMD, beweerde dat de tool achteruitging tot een punt waarop deze niet meer te vertrouwen was voor complexe technische taken. Veel gebruikers voelden zich gevalideerd door de bevindingen van Anthropic en merkten prestatieveranderingen op die samenvielen met de updates van het bedrijf.
Bovendien waren sommige gebruikers sceptisch over een recent experiment waarbij Claude Code uit het Pro-abonnement werd verwijderd, waardoor ongeveer 2% van de nieuwe abonnees werd getroffen. Anthropic bevestigde dat de doorgevoerde wijzigingen een reactie waren op directe feedback van gebruikers en gericht waren op het verbeteren van de algehele functionaliteit van Claude Code.
De aanpassingen en verbeteringen maken deel uit van een bredere reactie om het vertrouwen en de tevredenheid van gebruikers te behouden, vooral na de opmerkelijke waardering van het bedrijf op de secundaire markten van $1 biljoen.
