Amazon is een sterke commerciële concurrent geworden voor allerlei sectoren, nu wil het met IKEA concurreren door meubels te verkopen, en de sterkste wapens van het bedrijf zijn augmented reality, private labels en gratis verzending.
Amazon wil met behulp van augmented reality concurreren met IKEA
In navolging van deze strategie presenteerde Amazon vorig jaar ‘Room Decorator’, een tool gemaakt voor zijn website waarmee je meubels zowel in je eigen ruimte als in een bepaalde ruimte kunt plaatsen. Het doel is niemand minder dan de grootte en het uiterlijk van meubels dankzij augmented reality overtuigender in beeld te brengen.
Voorlopig is deze tool alleen beschikbaar in de Amazon Shopping-app voor iOS, maar het betekent dat Amazon weer een stap voorwaarts zet in zijn toewijding om meubels te verkopen, na de lancering van een minder geavanceerde versie van augmented reality in 2017 (opnieuw alleen beschikbaar voor iOS).
Met augmented reality kan de gebruiker visualiseren hoe meubels of huishoudelijke producten eruit zouden zien in de ruimte zelf. De oude Amazon-applicatie liet de consument echter slechts één product tegelijk zien, terwijl de nieuwe tool de gebruiker nu toestaat er meerdere te plaatsen, zodat op deze manier een hele ingerichte kamer kan worden gevisualiseerd.
Hoeveel je de beschikbare ruimte in huis ook meet en vergelijkt met de afmetingen van het gewenste meubel, het is niet altijd duidelijk hoeveel ruimte het inneemt.
Natuurlijk hebben andere concurrenten aan dit idee gedacht, zoals IKEA, dat ook in 2017 zijn eigen augmented reality-app IKEA Place lanceerde, waarmee je praktisch alle meubels en elementen van het merk in je eigen ruimte kunt plaatsen. Hoewel niet alle Ikea-producten zijn inbegrepen.
Hoewel Amazon voorlopig alleen voor deze technologie met Apple heeft gekozen, kun je het ook in een of andere vorm bekijken vanuit de webbrowser en vanuit de Android-applicatie. Bij deze tweede optie kunt u de producten echter alleen in het zwart zien, wat een idee geeft van de grootte, maar het moeilijk maakt om het uiterlijk te visualiseren.
Ze bieden gratis verzending
Amazon was vanaf het begin duidelijk dat dit zijn sterke punt zou moeten zijn. Hoewel de verzendkosten op internet afhankelijk zijn van de verkoper, hebben de eigen merken van Amazon, Movian en Alkove, gratis verzending en flexibele en uitgebreide retourvoorwaarden.
Zoals bij elke website, zijn de gebruikersrecensies het centrum van vertrouwen. Sommige producten krijgen zelfs duizend recensies van kopers die over het algemeen tevreden zijn met hun aankoop en die zelfs foto’s delen om waarheidsgetrouwheid en perspectief toe te voegen. Als het product geen beoordelingen heeft, hoeft u alleen nog maar uw vingers te kruisen en te vertrouwen.
Amazon heeft ook gekozen voor iets dat IKEA ook heeft, betaalmethoden. Omdat beide entiteiten betaling in termijnen toestaan. Bij IKEA zijn de termijnen afhankelijk van het product en moet je een VISA-kaart van het merk zelf hebben, terwijl Amazon vier vaste termijnen heeft vastgesteld die binnen 90 dagen voor elk product moeten worden betaald.
Op dit moment verdedigt IKEA dat ze altijd blootgesteld zijn geweest aan concurrentie en dit stimuleert hen om dingen beter te doen. Ze leggen uit dat het bedrijfsmodel, de manier waarop winkels worden bedacht en het ‘democratisch ontwerp’ hen in de sector hebben gedreven en dat hun leeftijd (meer dan 70 jaar) hen tot een succesvol merk heeft gemaakt. Het is niet gemakkelijk om een groot rijk aan te pakken, maar het is ook niet gemakkelijk om een reus als Amazon aan te pakken.
Met deze nieuwe technologie, die het Amerikaanse merk al meer dan een jaar aan het ontwikkelen is, hoopt Amazon dat klanten het aantrekkelijk zullen vinden om meubels van thuis te kopen. In tegenstelling tot merken als IKEA, waar de kracht van de aankoop in de winkelbeleving ligt, wil Amazon een technologische beleving bieden door middel van het ontwerp van een ruimte.
Deze situatie laat de keuze over aan de smaak van de consument, want terwijl je in IKEA vooraf ontworpen kamers kunt zien en een vergelijkbare toepassing hebt, kun je dankzij het gemak en de veelzijdigheid van tools zoals ‘Room Decorator’ behendig kopen en bestellen zonder er twee keer over na te denken. op verzendkosten.
Amazon heeft meer dan 150 merken
Het vermogen van Amazon om nieuwe markten te betreden is verbazingwekkend, tot op het punt dat het al meer dan 150 merken heeft. De meeste zijn gerelateerd aan de textielsector, hoewel het ook zijn eigen producten verkoopt op het gebied van voeding, technologie, huisdieren en zelfs hardware.
Mode is ongetwijfeld zijn grote gok en vertrouwt zijn merken volledig, want op zijn eigen website kun je zien hoe het deze plaatst naast andere bekende merken zoals Lacoste, Vans, enz. In het decoratiesegment, afgezien van het bovengenoemde , het heeft meubels en producten die onder het merk Amazon Basics vallen, evenals het klassieke meubelmerk Ravenna Home.
De uitdaging om meubels te verkopen zonder dat de koper het kan uitproberen
Amazon begon als een online winkelwebsite, maar het vermogen om te groeien en de wens van de eigenaar om uit te breiden, heeft het merk naar alle economische gebieden gebracht. Ze zijn niet alleen al op de kar van de financiële dienstverlening van veel grote technologiebedrijven gesprongen, maar ze concurreren ook met gevestigde merken die hun heerschappij in gevaar zien worden gebracht door een van de grootste bedrijven ter wereld.
Hoewel het Amerikaanse bedrijf al heel lang meubels verkoopt, gokte het een paar jaar geleden op dit segment en besloot het zijn eigen merken te lanceren en andere als exclusief te beschouwen. Er zijn al verschillende complete catalogi met decoratie op internet te koop.
In een tijd waarin online verkoop alle segmenten doorkruist, zowel producten als diensten; het lijkt erop dat sommige sectoren zich verzetten, zoals kleding en meubels. Veel mensen willen geen broek kopen zonder deze gepast te hebben en vele anderen willen geen bank kopen zonder erop te hebben kunnen liggen.
Sommige merken, zoals IKEA, hebben, hoewel ze hun webwinkel snel en effectief hebben geïmplementeerd, niet de voordelen die mensen aanmoedigen om online te kopen; voornamelijk betaalbare verzendkosten.
Het merk is er niet in geslaagd zijn winkels op centrale locaties te optimaliseren, naar de buitenwijken van steden moeten reizen om de meeste van hun producten persoonlijk te zien, is niet het leukste. Hoewel IKEA zijn kracht op de meubelmarkt niet heeft verloren, hebben veel decoratiewinkels hun best gedaan om de bezorgservice aan huis te verbeteren om te kunnen concurreren.
